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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Dieses mal waren wir entäucht.........
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es Wäre mehr möglich gewesen. Das Personal war nett. Jedoch war ich etwas über die Chefin verwundert diese konnte am Sonntag nicht grüßen Sehr enttäuchend. Wir waren zum 5 mal in dem Hotel und es hätte mich gefreut wenn die Chefin ein paar nette Worte gefunden hätte.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Unsere Gruppe war vom Preis Leistungs verhältniss leider enttäuscht. Bei den Serviettenknödeln wäre es schön gewesen wenn ein Salat dabei gewesen wäre. Teilweise kam der Salat zum schnitzel sehr spät, hätte der Nachtisch sein können.


    Service
  • Eher gut
  • Es hätte mehr umsatz gemacht werden können wenn öfters geschaut worden wäre ob die Gäste noch zufrieden sind. Außerdem hat der Restauntleiter nach einer Anfrage versprochen sich bei mir zu melden, dieses tat er jedoch leider nicht. Schade.......Wir hatten leider auch den Eindruck, dass wenn keiner mehr nachfragt was noch bestellt werden möchte, dass wir dann eher gehen. Wir hatten im vorfeld abgeklärt ob wir einen Seperaten Raum haben können, da wir als Gruppe gerne gesellig beisammen sitzen und etwas singen. Dies wurde uns zugesichert und dann war es leider etwas enttäuchend als wir gesagt bekamen nur bis 23 Uhr.Mit der Begründung der Raum müsste für den Sonntagsbrunch vorbereitet werden muss. Leider mussten wir am Sonntag feststellen dass dieser Raum noch so aussah wie wir ihn verlassen haben. Das hat mich sehr enttäucht. Schade............


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne ruhige Lage am Waldrand.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Umgebung bietet sehr viele Freizeitangebote. Der Spabereicht ist schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Birgit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser SPA-Bereich mit Saunalandschaft und Pool gut gefallen hat. Toll zu hören, dass wir Sie bereits zum fünften Mal in unserem Haus begrüßen durften. Umso mehr möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Sie während Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Haus nicht zufrieden stellen konnten, wie Sie es von uns gewohnt sind. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese aufarbeiten, so dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begeistern können. Herzliche Grüßen aus Neunkirchen, Albert Stumpf & das gesamte Stumpf-Team