Naturhotel Lüsnerhof

Wir haben am 07.04.2026 einen Day Spa im Lüsnerhof gebucht – es war der letzte offene Tag vor der Pause. Uns war bewusst, dass der Spa an diesem Tag 2 Stunden früher schließt, das war für uns auch völlig in Ordnung. Leider war das Erlebnis insgesamt sehr enttäuschend. Bereits im Spa-Bereich gab es Probleme: Es waren keine Handtücher mehr verfügbar, da offenbar schon alles weggeräumt wurde. Gerade in einem Spa mit Außensauna im Wald ist das wirklich unpraktisch und sollte so nicht vorkommen. Auch das angekündigte „ausgiebige Buffet“ konnte unsere Erwartungen nicht erfüllen. Obwohl das Buffet bis 17:00 Uhr gehen sollte, waren die Hauptspeisen bereits um 16:00 Uhr weggeräumt. Es kam niemand, um sich zu entschuldigen oder nachzufragen, ob wir noch etwas möchten. Stattdessen wurden einfach zwei Gläser Wasser hingestellt – ohne jegliche Kommunikation. Die Atmosphäre beim Essen war ebenfalls unangenehm: Es war laut, es wurden Leitern herumgetragen, und der Koch beschwerte sich hörbar darüber, dass noch Gäste da sind, während er das Buffet bereits abräumte. Wir waren definitiv nicht die letzten Gäste im Spa. Man hatte das Gefühl, dass alle nur darauf warten, dass wir gehen. Mehr als einmal Salat holen war nicht möglich, weil auch dieser schnell weggeräumt wurde. Als wir unsere Kritik an der Rezeption äußerten, wurden wir ebenfalls nicht ernst genommen. Es gab keine wirkliche Reaktion, nur ein „wir leiten es weiter“ – begleitet von verdrehten Augen. Der Spa-Bereich an sich ist wirklich wunderschön und hat viel Potenzial. Aber bei so einem Service fühlt man sich als Gast einfach nicht willkommen. Ab Mittag hatten wir durchgehend das Gefühl, dass man uns möglichst schnell loswerden möchte. Fazit: Toller Spa, aber der Service war leider nicht auf dem Niveau, das man erwarten würde. So können wir den Aufenthalt nicht weiterempfehlen. Verbesserung dringend notwendig!

Wir haben am 07.04.2026 einen Day Spa im Lüsnerhof gebucht – es war der letzte offene Tag vor der Pause. Uns war bewusst, dass der Spa an diesem Tag 2 Stunden früher schließt, das war für uns auch völlig in Ordnung. Leider war das Erlebnis insgesamt sehr enttäuschend. Bereits im Spa-Bereich gab es Probleme: Es waren keine Handtücher mehr verfügbar, da offenbar schon alles weggeräumt wurde. Gerade in einem Spa mit Außensauna im Wald ist das wirklich unpraktisch und sollte so nicht vorkommen. Auch das angekündigte „ausgiebige Buffet“ konnte unsere Erwartungen nicht erfüllen. Obwohl das Buffet bis 17:00 Uhr gehen sollte, waren die Hauptspeisen bereits um 16:00 Uhr weggeräumt. Es kam niemand, um sich zu entschuldigen oder nachzufragen, ob wir noch etwas möchten. Stattdessen wurden einfach zwei Gläser Wasser hingestellt – ohne jegliche Kommunikation. Die Atmosphäre beim Essen war ebenfalls unangenehm: Es war laut, es wurden Leitern herumgetragen, und der Koch beschwerte sich hörbar darüber, dass noch Gäste da sind, während er das Buffet bereits abräumte. Wir waren definitiv nicht die letzten Gäste im Spa. Man hatte das Gefühl, dass alle nur darauf warten, dass wir gehen. Mehr als einmal Salat holen war nicht möglich, weil auch dieser schnell weggeräumt wurde. Als wir unsere Kritik an der Rezeption äußerten, wurden wir ebenfalls nicht ernst genommen. Es gab keine wirkliche Reaktion, nur ein „wir leiten es weiter“ – begleitet von verdrehten Augen. Der Spa-Bereich an sich ist wirklich wunderschön und hat viel Potenzial. Aber bei so einem Service fühlt man sich als Gast einfach nicht willkommen. Ab Mittag hatten wir durchgehend das Gefühl, dass man uns möglichst schnell loswerden möchte. Fazit: Toller Spa, aber der Service war leider nicht auf dem Niveau, das man erwarten würde. So können wir den Aufenthalt nicht weiterempfehlen. Verbesserung dringend notwendig!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness