Naturhotel Edelweiss Wagrain

Sehr geehrter Herr Johann, wir haben Ihre Bewertung von Holidaycheck erhalten und möchten dazu gerne Stellung nehmen. Wir sind ein 4 Sterne Hotel mit 40 Zimmern, und bieten Nächtigung mit Halbpension an. Unsere Inklusivleistungen sind klar auf unserer Homepage dargestellt (siehe unten) – wir werben nicht mit all inklusive Getränke. Selbstverständlich gibt es beim Frühstücksbuffet Säfte, Tees und Kaffee und eine reichhaltige Auswahl vom frischen Obstsalat bis zum Spiegelei und das in BIO Qualität. Zum Kaffee möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die ganzen Bohnen von der Firma Eduscho beziehen, der Kaffee wird portionsmäßig frisch gemahlen und gebrüht. Wenn ein Gast den Espresso von der Firma Illy bestellt wird dieser mit Euro 2,40 verrechnet. Da wir generell im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels einen sehr günstigen Halbpensionspreis ab Euro 69,-- p.P.T. haben, finden wir unser Preis/Leistungsverhältnis absolut gerechtfertigt, sowie unsere ca. 80 % Stammgäste auch. Folgende Inklusivleistungen sind in den o.g. Preis von Euro 69,-- inkludiert: Halbpension (Salzburger Biofrühstück, Nachmittagsjause, 5 Gänge Menü mit drei Hauptspeisen zur Auswahl, desweiteren die Benutzung unseres Wellnessbereichs (neugebaut 2010 um 2,2 Mill Euro) der mit 30 Liegen im Innenbereich und 25 im Aussenbereich bestückt ist, Fitnessraum, Mountainbikeverleih, Tennisplatz (Leihschläger), Leihrucksack + Leihstöcke, 3 x wöch. geführte Wanderung, 2x wöch. Qi Gong, 1 x wöch. gemütliches Ernährungsgespräch, Internet (Basic Speed), Wellnesskorb mit Handtücher + Pantoffeln, Bademäntel, Äpfel in der Lobby, Zeitungen, Journale uvm. Somit werden in unserem Haus nur die Extras , wie Massagen, Souvenirs und die vom Gast bestellten Getränke verrechnet. Deshalb verstehen wir nicht, was Sie mit der Aussage: „es kommen Sachen auf die Rechnung ….“ meinen! Wir finden es Schade, dass Sie Ihren Urlaub so empfunden haben, denn wir sind stets bemüht unseren Gästen einen schönen Urlaub zu gewährleisten in diesem Sinne verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Wagrain Saskia und Erich Bergmüller