Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nach ausführlichem lesen der Bewertungen freute meine Freundin und ich uns auf den Urlaub. Jedoch war das ganze gar nicht so wie teilweise beschrieben. Am Morgen wurden wir selten bis nie begrüsst durch einen Mitarbeiter des Hotels. Nach mehrmaligem fragen ob es erlaubt sei auf dem Balkon zu rauchen, wurde uns mitten im Urlaub verboten zurauchen weil sich 2 Personen daran störteten und wir wurden aufgefordert im Garten abseits des Hauses zurauchen ( Obwohl wir eine Suite hattten welche 138 Euro pro Nacht kostet und es Aschenbecher auf dem Balkontisch hatte). Beim Checkout wurden wir vom Chef nicht verabschiedet bzw kein ,, Wie war der Aufenthalt für Sie, War alles zu Ihrer zufriedenheit?" Im Gegenteil, er beachtete uns nicht einmal obwohl wir für die 4 Tage über 1500.- bezahlten. Auch das Personal war sehr unfreundlich. Das Hotel ist absolut nicht weiterzuempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, lieber Florian, dass Sie sich entschieden haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie den Aufenthalt im Naturhotel so negativ empfunden haben. Als Familienbetrieb versuchen wir, so viel wie möglich auf jeden Gast persönlich einzugehen. Die Innenräume des Naturhotels sind allesamt Nichtraucherbereich. Den Gästen ist aber das Rauchen auf den Balkonen und der Terrasse ausdrücklich gestattet, weshalb wir dort auch Aschenbecher aufstellen. Wir bedanken uns noch einmal ganz herzlich bei Ihnen dafür, dass Sie von sich aus vorgeschlagen haben, zum Rauchen die Terrasse aufzusuchen. Gerne bieten wir Ihnen für einen zukünftigen Aufenthalt ein gleichfalls komfortabel eingerichtetes Zimmer in den oberen Stockwerken an, so dass auch Sie den Balkon voll und ganz nutzen können. Wir freuen uns, falls wir ein anderes Mal die Gelegenheit bekommen, Sie von unserer Qualität zu überzeugen, und schicken Herzliche Grüße aus den Walser Bergen Familie Kessler und das Naturhotel-Team
