MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Ein Hotel mit 170 Zimmern auf 5 Etagen verteilt. Das Hotel befindet sich in direkter Lage zum Yumbo Centre (Shopping/Restaurants/Bars). Es ist sehr sauber und zeichnet sich durch wechselnde Kunstaustellungen in der Lobby aus. Da wir sehr früh anreisten, mussten wir noch ca. 2 Std. auf unser Zimmer warten. Wir wurden freundlich mit einem Glas Sekt empfangen. Das Personal an der Rezeption spricht teilweise sogar deutsch und generell Englisch. Die Verständigung stellt also in keiner Weise ein Problem dar. Die Gäste sind sehr gemischt: Deutsche, Holländer, Franzosen und Spanier bilden den größten Anteil. Das Hotel ist ein 18+ Hotel, also nur für Erwachsene. Wir hatten unsere Unterkunft (10 Tage) mit HP gebucht. Der Preisunterschied zur Buchung mit nur Frühstück war nicht sehr viel. Das Preis/Leistungsverhältnis fand ich ok. WLan ist im Hotel kostenfrei. Wir hatten im Zimmer auch ganz guten Empfang. Auf dem Balkon ist es aber damit auch schon wieder vorbei ;-)

Wir hatten ein renoviertes und schönes Zimmer. ( glaube, die haben mittlerweile alle Zimmer renoviert) Ich hatte bereits bei der Buchung nach einem Zimmer in den oberen Etagen gefragt. Das hat auch wunderbar geklappt. Es gab einen Wasserkocher und div. Kaffee- und Teesorten. Safe (gegen Gebühr) und Telefon waren auch vorhanden. Lustig war aber, dass ich kurz vor der Ankunft noch eine Reportage über das Hotel im TV gesehen hab. Damals hatte es Nina Heinemann von HC getestet und diverse Punkte mit dem Hoteldirektor durchgesprochen. z.B. Essen nicht ausreichend heiß, Kosmetikspiegel zerschrammt im Bad die Holzrückwand am großen Spiegel, etc. Ich kann folgendes dazu sagen: Das Essen war wirklich von der Temperatur ok. Da haben sie echt dazugelernt. Der Spiegel allerdings schrammt scheinbar nur nicht mehr in dem von Nina getesteten Zimmer ;-) Ich fand das aber alles echt nicht schlimm und daher auch keine negative Bewertung von mir.

Das Hotel hat ein Restaurant, welches auch für das Frühstück genutzt wird. Es war immer sauber. Die Spesen sind gewohnt international. Das Frühstück war echt ok, aber nach einer Woche wird es (wie in jedem Hotel) langweilig. Wer ist zuhause schon jeden Tag Spiegeleier und Co. ?! Da hier sehr oft die Dame am Grill (Eierfrau) erwähnt wird. Ja, ich kann mich nur anschließen. Sie ist super freundlich und brät die Eier auf den Punkt. Das Abendessen war ok. Nicht schlecht, aber auch nicht berauschend lecker. Wir würden das nächste Mal sicher nur mit Frühstück buchen. Man bekommt übrigens am ersten Tag immer einen festen Tisch zugewiesen, sucht sich eine der beiden möglichen Essenszeiten (da das Restaurant nicht sehr groß ist, gibt es da keine andere Möglichkeit) für das Abendessen aus und wird ggf. mit anderen Gästen zusammen platziert. Bei Nichtgefallen des Tisches versucht das Personal einen anderen Tisch zu finden. Haben wir zumindest am Nachbartisch beobachten können. Was uns nicht so gut gefallen hat war, dass das Restaurant abends immer sehr voll ist. (Liegt an der o.a. Größe) Daher ist die Atmosphäre auch ab und an ein wenig wie am Bahnhof.

Das Personal ist durchweg freundlich und versucht alle Wünsche zu erfüllen. Sprachkenntnisse wie bereits erwähnt: Spanisch, Englisch und teilweise Deutsch. Beschwerden hatten wir keine, daher kann ich den Umgang damit auch nicht bewerten.

Wir fanden die Lage sehr gut, da das Hotel recht zentral gelegen ist. Die direkte Lage zum Yumbo Centre hat uns nicht gestört. Ich kann nicht sagen, dass es nun unbedingt jede Nacht sehr laut gewesen wäre. Klar, man hörte das gegenüber Musik läuft, aber wir haben dann einfach die Balkontür geschlossen und gut wars. ;-) Einkaufsmöglichkeiten sind vielfältig vorhanden, da Yumbo Centre genau gegenüber. Lebensmittel würde ich persönlich aber immer im "Hinterland" kaufen, da dort viel billiger.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool schien gut zu sein und viele hatten scheinbar auch Spaß mit der tollen Wasserrutsche. Ich kann ich nicht wirklich bewerten, da wir immer zum Strand gelaufen sind.