MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Ich war mit einer Freundin für 12 Tage in dem Hotel Neptuno. Es hat eine sehr zentrale Lage in Playa del Ingles, ist sehr sauber, das Essen ist phänomenal und das gesamte (!) Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir empfehlen das Hotel definitiv weiter.

Wir hatten ein Zimmer in der ersten Etage, mit Blick auf die Bar. Da es jeden Abend Programm gab, war es nicht sehr ruhig. Dies hat uns aber selten gestört (außer man musste am nächsten Morgen früh aufstehen bzw. am Abend früh ins Bett gehen). Die Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet und wurden jeden Tag gereinigt. Besonders hervorzuheben sind die bequemen Betten.

Wir hatten All-Inklusive gebucht, was definitiv eine sehr gute Entscheidung war. Alle Getränke waren von sehr guter Qualität und Markenware. Das Frühstück und Abendessen waren super. Es gab jeden Tag ein abwechslungsreiches Angebot und alles war sehr lecker. Beide Mahlzeiten wurden als Buffet angeboten. Außerdem gab es Show-Cooking. Das Mittagessen (was wir nicht jeden Tag in Anspruch genommen haben) war auch sehr gut. Man konnte sich hierbei entscheiden, ob man lieber etwas vom Buffet oder à-la-Carte möchte. Beide Möglichkeiten sind sehr gut. Was übrigens sehr angenehm war, war dass die Essenszeiten recht flexibel gestaltbar sind: Frühstück von 8.00 bis 11.00 Uhr, Mittagessen von 13.00-16.00 Uhr, Abendessen von 18.30 bis 20.00 Uhr oder 20.30 bis 22.00 Uhr. Teilweise kann es beim Frühstück und Abendessen ziemlich voll werden. Da die Tische recht nah beiander stehen kann es manchmal eng werden. Leider gibt es auch in dem Speiseraum kaum Fenster. Eine Idee meinerseits wäre, dass man möglicherweise auch mal draußen frühstücken und zu Abend essen kann (wie zum Mittagessen).

Das gesamte Personal -von der Rezeption, über die Mitarbeiter in der Bar und dem Restaurant, aber auch die Putzkräfte und der Mitarbeiter im Eingangsbereich, der uns mit den Koffern geholfen hat -waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Dies habe ich bisher selten in anderen Hotels erlebt. Ich hatte während des Urlaubes Geburtstag und im Namen des Hoteldirektors und der Rezeption wurde eine kleine Aufmerksamkeit im Zimmer hinterlegt und auch an der Bar gab es eine Überraschung, worüber ich mich beide Male sehr gefreut habe.

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel betrug ca. eine halbe Stunde. Zum Strand Playa del Ingles läuft man ca. 15-20min. Man kann aber auch den Shuttle Bus benutzen, der zum Strand Playa del Ingles und Maspalomas fährt. Hier wäre es toll, wenn der Bus häufiger am Tag fahren würde. Im Hotel konnte man verschiedene Anbieter für Ausflüge miteinander vergleichen und für sich persönlich das beste Angebot wählen. Die Rezeption und der Agent unseres Reiseveranstalters waren sehr hilfsbereit und die Buchungen verliefen unkompliziert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist sehr angenehm groß und sauber. Da es ein "Adults only - Hotel" ist, gibt es auch kein Kindergeschrei. Es gibt immer genügend Liegen und die Stimmung ist auch sehr entspannt und ruhig. Das Fitnessstudio und das Wellnessangebot (Massagen, Maniküre usw.) haben wir nicht genutzt. Jeden Abend gab es einen Live act, einmal in der Woche wird auch Karaoke angeboten. Dies findet alles draußen an der Bar statt.