MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Das Hotel liegt unmittelbar am Einkaufs- und Vergnügungszentrum JUMBO. Dennoch ist es auch nachts relativ ruhig und Gäste können sich gut erholen. Das Hotel und die Anlagen sind äußerst gepflegt und sauber. Architektonisch spricht das Haus an und vermittelt einen gehobenen Eindruck.

Die Hotelzimmer sind sehr gut ausgestattet und man fühlt sich darin wohl. Die neuen Bäder mit Duschen sind hochwertig. Allerdings unter der Dusche muss man vorsichtig sein, da die neuen Armaturen keine Thermostate haben, Verbrühungsgefahr! Betten sind okay und man schläft auch sehr gut. Die Zimmer werden täglich gereinigt und der Handtuchwechsel funktioniert bestens.

Die Logistik der Gastronomie im Restaurant ist änderungsbedürftig, da viele "Engstellen" die Beweglichkeit der Gäste einschränken, z.Bsp. am Backwarenstand. Es bilden sich lange Warteschlangen durch den ständigen Ausfall der Kaffeeautomaten. Gelegentlich fehlen Zutaten für Speisen., z.Bsp. Kräuterbutter beim Steak. Eine geringe Gästebelegung im Hotel wirkte sich mehrere Tage auf das Abendbuffet aus. Allen Poolgästen wird in der Mittagsstunde ein Sangriacocktail gereicht. Angenehm ist der Aufenthalt auf der Poolterasse für einen Snack zwischendurch.

Allgemeine Kritiken wurden an der Rezeption durch die zuvorkommenden Mitarbeiter aufgenommen und bearbeitet. Mit dem Kollegen am Eingang steht ein äußerst hilfsbereiter, netter und freundlicher Mann für das Gepäck zur Verfügung, da es über die Stufen nicht gerollt werden kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand