MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Für ein Vier Sterne Hotel, das in den früheren Jahren einen ausgezeichneten Ruf hatte und oft ein Jahr im Voraus ausgebucht war, war ich relativ enttäuscht. Die Betten waren die unbequemsten, die ich in 14 Jahren Gran Canaria Urlauben je hatte. Zwei lose Matratzen aufeinandergestapelt, die bretthart waren und frei beweglich "schwimmen", so dass man bei jedem Umdrehen Angst hat, aus dem Bett zu fallen. Ich habe mehr tagsüber am Pool geschlafen als nachts im Bett, dort war es bequemer. Auf der anderen Seite ist aber die Schallisolierung sehr gut. Ich war zeitgleich zum Maspalomas Pride und Eurovision dort, im Yumbo war manchmal bis 4 Uhr morgens sehr laut Party, aber im Hotelzimmer konnte ich nur wenig hören, das war sehr lobenswert und das Hotelzimmer hatte eine sehr gute und sehr starke Klimaanlage. Auch das Essen war sehr enttäuschend. Es mag daran gelegen haben, dass das Hotel gefühlt nur etwa halb belegt war, aber das Angebot bei den Büffets morgens und abends war fast immer identisch, es gab nur sehr wenig Variation und Abwechslung. Gut ist, dass auch für Vegetarier die Möglichkeit bestand, warme Speisen ohne Fleisch zusammen zu stellen und auch ich mit meiner Weizenunverträglichkeit habe immer etwas finden können, aber es war doch recht langweilig, jeden Tag fast dasselbe zu sehen. Das Essen selbst war gut. Natürlich gibt es immer Sachen, die mal besser geraten und mal schlechter, aber fast immer war ich sehr zufrieden mit dem Essen und auch die Weinkarte ist ordentlich ausgestattet, da findet sich für jeden Geschmack etwas. Es gibt Personal mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen, die meisten beherrschen neben Spanisch auch Englisch, einige auch Deutsch oder Französisch, fast alle Gäste konnten daher jemanden für sich finden, mit dem sie reden konnten. Der Poolbereich ist gepflegt und es gibt eine extra abgestellte Poolkraft, die den Poolbereich beaufsichtigt, die Handtücher aushändigt und auch hilft, wenn der Sonnenschirm mal klemmt. Was Freundlichkeit und Service angeht, gibt es nichts zu beanstanden. Kleiner Bonus ist das "Hintertürchen": Es gibt beim Pool eine Türe, die direkt zum Yumbo führt, so dass man nicht um das ganze Hotel zum Haupteingang laufen muss, das ist mitunter sehr angenehm, wenn in der Gasse neben dem Hotel alles voller Menschen steht, die ins "Factory" wollen. Alles in allem ist das Hotel schon in Ordnung, aber es hat nicht meine Erwartungen erfüllt, leider. Da gibt es 3 Sterne Hotels in direkter Nachbarschaft, mit denen ich zufriedener war und die auch noch günstiger sind. Deswegen würde ich das Neptuno leider eher nicht weiter empfehlen, obwohl der Urlaub insgesamt durchaus in Ordnung war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand