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Jörn (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuscht vom Service des Hotels
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich neige nicht so schnell zur Kritik, doch dieses Hotel hat mich enttäuscht, daß Preisniveau ist recht hoch und dafür bekommt man unteren Durchschnitt geboten. Es mangelt an qualifizierten Service. Das Frühstücksangebot war gut und reichhaltig, jedoch kam die Bedienung nicht mit dem Beräumen und Aufbereiten der verlassenen Tische hinterher. Wenn man sich als Gast an einen nicht beräumten Tisch setzte wurde man übersehen. Der Zimmerservice war unzureichend, entnommene Handtücher wurden nicht ersetzt, das Zimmer teilweise ungenügend gereinigt. Das Speiseangebot in der Gaststätte war wenig, aber " exclusiv ", so wie die Preise. Wobei mich der Geschmack der von mir bestellten Speisen nicht überzeugen konnte. Es fehlten Erfahrung und Weitblick, teilweise auch die positive Einstellung beim Service. Ein GUTES HOTEL sollte beim Service nie sparen! Viele Pensionen bieten heute deutlich mehr und sind Preigünstiger.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörn
    Alter:41-45
    Bewertungen:1