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Andrea
Verreist als Paar • April 2024
Personal freundlich, Essen gut, aber der Rest leider nicht zu empfehlen.
2,9 / 6

Allgemein

Die Säuberung der Bungalow wurde nur oberflächlich erledigt. Bei Bezug waren noch Spinnweben an Schränken, Staub in den Fächern des Kleiderschrankes, Zahnpastarückstände vom Vorgänger unterhalb des Spiegel zu sehen. Während unseres Aufenthaltes bemerkten wir Säcke mit schmutzigen Handtüchern, die tagelang vor den Bungalows lagen und von raudihaften Gästen in der Nacht ausgeschüttet wurden (was den Gesamteindruck noch negativer machte). Auf Anfrage nach einem Wäscheständer bekamen wir einen defekten!!!! Reparaturen wurden nur unzufriedend behoben (Toilettenspülung war defekt, lief ununterbrochen -> es wurde repariert, war aber bei der nächsten Benutzung wieder defekt. ) Der Rauchmelder im Schlafzimmer blinkt im Minutentakt, ist nervig da sehr hell (Epileptiker könnten damit auch Probleme bekommen).


Zimmer
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Teller und Besteck leider häufig schmutzig (auch wenn es gerade erst aus der Spülmaschine kam) Servicepersonal wischte Brot-Brötchenkrümel oder Reisreste einfach vom Tisch auf den Boden (geht gar nicht). Zeitiges Kommen sichert Plätze, ansonsten lange Wartezeiten auf einen freien Tisch (weder Restaurant noch Bar bietet ausreichende Kapazität für die Anzahl an Besuchern)


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Gut, solange verstanden wurde worum es ging.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Auf Sauberkeit wurde am Pool während der Öffnungszeiten weder von Urlaubern (zumeist russische und englische Bürger) noch vom Personal geachtet. Beispiel (am Pool beim Restaurant): Es wurde von Gästen etwas vor der Treppe verschüttet. Dies wurde weder von dem jeweiligen Gast noch vom Personal weggewischt. Rutschgefahr und somit Gefahrenquelle! Große Poolanlage (war für viele auch der Weg zu den Abendveranstaltungen welche nur an der Poolbar stattfanden): Reinigung erfolgte erst am Morgen, es lagen abends immer Essensreste, Trinkbecher und Ketschup-Tüten rum -> war also eine sehr klebrige, rutschige Angelegenheit.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Museen
  • Freizeitparks

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Dear Andrea, We are sorry to hear that we were not able to meet your expectations and we apologize for it. Regards Alejandra Villanueva