Aus DeutschlandWir waren für ein Wochenende in Berlin. Das Hotel kann man sich wirklich sparen! Die Umgebung ist scheußlich. Das Personal an der Rezeption war recht hilflos. Beide Rezeptionskräfte sprachen schlecht verständliches Englisch.Die Tür der Dusche im Bad fehlte, so dass das komplette Bad nach dem Duschen unter Wasser stand. Die Antwort der Rezeption war: ja blöd! Beim Frühstück muss man sein schmutziges Geschirr selbst wegräumen. Das hab ich in noch keinem Hotel erlebt. Die Tiefgarage sollte man mit größeren Autos nicht befahren. Die ist sehr eng. Wir haben draußen an der E-Säule geparkt. Das Laden war recht mühsam, da erst eine Registrierung erfolgen musste. Es gibt wirklich bessere Hotels in Berlin!
Im Bad fehlte die Duschtür, so dass das ganze Bad unter Wasser stand. Wir hatten ein Bett mit einer großen Decke.
Das Frühstück war in Ordnung. Man sitzt halt in der Lobby und räumt sein Geschirr selbst weg.
Zwar ist eine S-Bahn fussläufig schnell zu erreichen und die Unterwelten liegen in unmittelbarer Nähe aber ansonsten möchte man dort nicht spazieren gehen. Und abends erst recht nicht!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Anke, Danke für das Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass das Frühstück für Sie in Ordnung war und Sie mit Ihrer großen Bettdecke im Zimmer gut zurechtgekommen sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Besonders schade finden wir, dass Sie mit der Atmosphäre der Umgebung und dem Service an der Rezeption unzufrieden waren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sprechen verschiedene Sprachen und bemühen sich stets um Hilfsbereitschaft, auch bei besonderen Anliegen. Wir verstehen, dass das Fehlen der Duschtür im Badezimmer und die Gestaltung beim Frühstück für Unannehmlichkeiten gesorgt haben können. Auch die Parkmöglichkeiten und die Nutzung der Ladesäule für Ihr Fahrzeug hätten für Sie angenehmer verlaufen sollen. Ihre Hinweise nehmen wir aufmerksam auf und leiten sie intern weiter. Abschließend positiv gesehen, danken wir für Ihr offenes Feedback und Ihre Hinweise. Ihre Rückmeldung hilft uns, Erfahrungen unserer Gäste noch besser zu verstehen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Herzliche Grüße Bernardo Nunes, Moxy Crew Leader
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