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Johanna(26-30)Österreich
3 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2020
Entspannender Winter-Wellness-Urlaub
6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wie immer hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt. Traumhafte Unterkunft, herrliches Frühstück, entspannende Stunden im unübertrefflichen Wellnessbereich. Einzig das Check-in hätte diesmal besser laufen können. Da die Reise mit unserer Tochter in den frühen Morgenstunden einfacher ist, habe Chor bekanntgegeben, dass wir bereits am Vormittag anreisen werden. Man hat mir rückgemeldet, dass sie zwar nicht garantieren können, dass das Zimmer schon frei ist, aber dass wir uns an der Rezeption melden sollen und auf alle Fälle das Bad schon nützen können. Wir haben uns dann auch gemeldet, wo uns gesagt wurde, noch sei das Zimmer nicht fertig, aber wir sollen doch Mittagessen gehen, danach wäre es fertig. Auch das haben wir gemacht und uns viel Zeit dabei gelassen (fast 2h). Leider war das Zimmer immer noch nicht fertig und wir mussten nochmal über eine Stunde warten - schließlich war es Punkt 15h bis wir uns Zimmer konnten. Im Prinzip ja genau die Zeit, die als Check-in angegeben ist. Es wäre nur hilfreich gewesen, hätte man uns gleich bei der Ankunft gesagt, dass es heute nicht geht das Zimmer früher zu beziehen. So war das warten ein bisschen mühsam. Vor allem mit Baby. Hätten wir von Anfang an gewusst, wir müssten gut 3h warten, hätte sich das Schwimmzeug auspacken ausgezahlt. Aber wie gesagt - alles andere hat sehr gut funktioniert und wir hatten einen schönen Urlaub und wir kommen bestimmt wieder!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Kommentar des Hoteliers

Hallo und herzlichen Dank für Eure Rückmeldung welche uns hilft uns stets zu verbessern. Wir werden dies intern besprechen und würden uns freuen Sie weiter bei uns begrüßen zu dürfen!

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