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Dennis (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Chaos pur!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mit dieser Hotel-Größe hat sich Motel One übernommen! Sowohl abends in der Lounge/Cocktailbar als auch beim Frühstück herrschte absolutes Chaos.


Zimmer
  • Schlecht
  • Undurchsichtige Zimmerbeschreibungen. Comfortzimmer sind plötzlich nicht mehr über die Homepage buchbar. Standardzimnmer sind gefühlt noch kleiner als in anderen Hotels der Kette. Noch weniger Ablageflächen im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstücksbüffet wurde nicht aufgefüllt und in der Lounge müsste gerade am Wochenende eine weitere Büffetstation installiert werden (wie in anderen Hotels der Kette). Alle Gäste drängeln sich im engen Gang der Büffetstation im Frühstücksbereich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bestellungen in der Lounge müssen abends direkt an der Bar abgegeben werden. Personal ist völlig überfordert. Vorgänge an der Bar sind nicht abgestimmt. Jeder macht alles und insgesamt ergibt dies nur Chaos! Ebenso beim Frühstück. Deutlich weniger Personal im Einsatz als in anderen Hotels der Kette.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super zentrale Lage. Top!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Anregungen helfen uns sehr, uns in der täglichen Arbeit zu verbessern und noch besser auf Ihre und die Wünsche aller Gäste eingehen zu können. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Prozesse zu optimieren und unser Team zu verstärken um dem großen Zulauf gerecht zu werden. Wir verbessern uns von Tag zu Tag und werden sicherlich zeitnah auch an der Lounge einen perfekten Service bieten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Motel One begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Berlin Christin Arnold Administration Assistant