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Christoph. (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Service hui, Hotelleitung und Saunabereich p...
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels ist etwas abseits in Cochem Sehl. Also sehr ruhig. Es gibt aber in Laufweite andere Restaurants, so dass man gut auch außer Haus essen kann und den hohen Preisen im Hause entgehen kann. Zunächst die guten Seiten: Der Neubau ist sauber und gepflegt, man hat eine gute Wlan-Anbindung im Restaurantbereich. Die Servicekräfte im Restaurantbereich sind sehr bemüht. Wenn es etwas voller wird, dann leider aber auch oft etwas überfordert. Ihre Freudlichkeit überspielt das aber auf eine angenehme Art. Leider ist bei mehr als 20 Gästen das Nachfüllen des Frühstückbuffets nie richtig gelungen. Auch auf den eigentlich sehr leckeren Kaffee musste man doch länger als normal warten. Der auf der Homepage viel gespriesene Saunabereich war eine herbe Entäuschung. Die finnische Sauna bietet Platz für max. drei Personen, wobei diese dann alle sitzen müssen. Die Duschen im Saunabereich haben alte und offensichtlich verkalkte Duschköpfe, so dass man sich bemühen muss, einen Strahl abzubekommen. Die Saunazeiten von 15 - 20 Uhr sind ebenfalls zu kurz für mehr als 6 saunierende Gäste. Besonders schade, man kommt nicht aus dem gut geheizten Erholungsräumen nach draußen. Auch auf Nachfrage war dies leider nicht möglich. Der Wellnessbereich lebt auch mehr von den Mitarbeitern als von durchschlagender Qualität. Ein dickes Minus geht ans Management. Hier fehlte die nötige Dienstleistungsorientierung und Flexibilität - schade, wo die Herren sich doch auf der Homepage so ausdrücklich dem Wohle des Gastes verschrieben haben. Alles in allem wird es bessere und günstigere Hotels in Cochem geben - Preis-Leistung unteres Mittelfeld, lediglich die Servicekräfte wussten einigermaßen zu überzeugen. Da hilft es auch nicht, wenn man sich mit dem Landesvater Beck rühmt – jeder Gast sollte König sein! Wer ausschließlich die mittel bis hochpreisigen Wellnessanwendungen buchen möchte und sich ein Zimmer im Neubau leistet, der könnte sich wohlfühlen. Wer unter Erholung aber auch noch Saunieren und Schwimmen, sowie eine entspannte und faire Dienstleistung erwartet, der bekommt an anderer Stelle mehr für sein Geld.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer ok -im Neubau deutlich besser, in den anderen älteren Bereichen, die wir uns auch angeschaut haben, leider etwas verschmutzt und nicht sehr sorgfältig gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen gut bis sehr gut, Frühstücksbuffet bei mäßigem Betrieb leider öfter "ausgeschlachtet", Preise hoch und damit sehr grenzwertig, wenn man Preis und Leistung mit benachbarten Restaurationen vergleicht.


    Service
  • Schlecht
  • Sehr freundliche Mitarbeiter, aber leider stinkt der Fisch ja bekanntlich am Kopfe. Flexibilität wenig vorhanden, wohl vorgelebt vomm Chef. Leider.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Etwas weit ab vom Schuss und an einer der Moselausfallstraßen, so dass man des Nachts das eine oder andere laute Auto hört. Fußweg bis Cochem City 20-30 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Durchgefallen. Wenn alle drei Saunen von denen zwei eher mittelmäßige Dampfbäder sind, voll besetzt wären, würden maximal 10-12 Menschen hineinpassen - deutlich zu wenig und auf der Homepage leider nicht ersichtlich. Keine Möglichkeit nach draußen zugelangen - auch nicht auf Nachfrage. Die Duschen befeuchten mehr die Umgebung als die Duschenden. Wir sind ins öffentlich Moselbad ausgewichen - eigentlich traurig, wenn man den Beschreibungen der Homepage nicht trauen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph.
    Alter:31-35
    Bewertungen:1