Morada Strandhotel Ostseebad Kühlungsborn

Wir wollten in den Herbstferien ein paar Tage mit unseren Kindern die Ostsee genießen. Das Hotel hat eine super Lage, direkt am Strand. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants - alles in der Nähe. Wir hatten nur Frühstück gebucht, mit dem Vorsatz auch im hoteleigenen Restaurant mit zu Abend zu essen. Dies ist spontan nicht möglich, bedarf einer längeren Planung, obwohl als Restaurant beworben wird?! Das Hotel an sich ist ein großes, gepflegtes Haus mit wunderbarem Panorama-Frühstücksraum. Leider fehlt dem Personal, bis auf wenige Ausnahmen, jegliche Kompetenz. Lieblos, vor allem sehr planlos irrten die Mitarbeiter beim Frühstück umher. Ein Miteinander der Mitarbeiter scheint es nicht zu geben, jeder ist sich selbst der Nächste und das spürt man! Die Bestellung für Kakao-Milch und Cappuccino wurde zwar sehr nett entgegengenommen, allerdings haben wir sie nicht erhalten. Auch ist es schwierig einen Platz für 4 Personen zu finden. Hier muss man selbst in den zwei großen Räumen herumirren und suchen. Am ersten Tag wollte uns eine gebrochen Deutsch sprechende Kellnerin nicht in den hinteren Frühstücksbereich lassen, "wäre geschlossen" war die ausführliche Antwort, obwohl überall Frühstücksgäste saßen und es im vorderen Bereich keinen freien 4-er Tisch gab. Das läßt sich doch anders organisieren! Zum Frühstück ist eigentlich alles vorhanden, aber auch hier fehlt das gewisse Etwas, was man in so einem Haus erwartet. Das Team der Zimmerreinigung war der Höhepunkt, von alles Hotels, die wir in dieser vergleichbaren Kategorie bereits besucht haben, mit Abstand das Schlechteste! Die Betten waren so lieblos, überhaupt nicht ordentlich, gemacht, Gläser nicht weggeräumt und auch die Minibar wurde nicht aufgefüllt. Schade! Das Schwimmbad war dagegen vollkommen in Ordnung. Wir waren mit den Kindern jeden Tag im Bad und in der Sauna. Alles sauber, nicht überlaufen. Es gab Poolnudel und Schwimmhilfe zur freien Verfügung. Alles in Allem - eigentlich ein schönes Hotel aber Preis und Leistung passen überhaupt nicht zusammen!

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