Mövenpick Resort El Quseir

Sehr geehrter Fabian, vielen Dank, dass Sie sich bei der Hotelwahl für das Mӧvenpick Resort El Quseir entschieden haben. Ebenfalls mӧchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Resort zu bewerten und dass Sie Ihr Feedback über unser Resort und Ihren Aufenthalt mit uns geteilt haben. Nur durch das Feedback unserer Gäste (speziell während des Aufenthaltes), welches uns sehr wichtig ist, kӧnnen wir unseren Service verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Urlaubs entspannen konnten und das Sie angetan waren von unserer Anlage. Ebenfalls freut es uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und dass Sie sich dort wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Duschbrause. Natürlich werden wir sicher stellen, dass alle Duschbrausen in unseren Zimmern richtig funktionieren. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Speisenangebot geschmeckt hat; gleichzeitig tut es uns leid, dass unser Buffetangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Sie schon geschrieben haben, bieten wir unseren Gästen täglich ein Buffet, welches unter verschiedenen Themennächten steht. Neben dem Buffet Restaurant bieten wir eine groβe Auswahl an verschiedenen Gerichten in unseren beiden a la carte Restaurants. Dazu sind unsere Chefs immer wieder daran neue Ideen zu kreeiren um unseren Gästen verschiedene Gerichte der ganzen Welt vorzustellen. Es ist wirklich schade zu lesen, dass Ihnen das Abendessen im Fischerman’s Hut nicht gefallen hat. Wir hätten uns jedoch darüber gefreut, wenn Sie dies schon während Ihres Aufenthaltes angemerkt hätten, denn unser Chefkoch hätte sich sicher darüber gefreut Sie von dem Gegenteil zu überzeugen und Sie glücklich zu machen. Bezüglich Ihres Feedback’s unter Sports & Entertainment, würden wir doch gerne verstehen was genau Sie für kahl und schimmelig empfunden haben. Da wir täglich Hygienechecks durchführen (wir selbst und Firmen von auβerhalb) und wir einen sehr groβen Wert auf die Hygiene und Sauberkeit legen, würden wir uns hierzu sehr über ein detailiertes Feedback, welches Sie uns gerne per E-Mail schicken kӧnnen, freuen (resort.quseir.info@movenpick.com). Wir hoffen sehr Sie bald wieder bei uns empfangen und begrüβen zu dürfen um Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Andjelina Engelbrecht Communication- und Guest Relation Manager