Die Lage, der Strand und das Zimmer waren toll, wenn man nicht so viel Wert auf Guten Service legt, ist es ein schönes Hotel. Ich hätte mir von einem 5* Mövenpick mehr erwartet, aber wir hatten einen schönen Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Leider deutlich verbesserungswürdig, wir hatten die ersten 3 Tage keine Duschhandtücher und mussten mit den Pooltüchern duschen. Es wurde auch nichts nachgefüllt, weder die Minibar noch die Tissue Box. Ansonsten hatten wir ein großes und schönes Zimmer mit Terrasse.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Es gab eine große Auswahl an Speisen, leider oft kalt und für Mövenpick eher nicht so toll. Auch kein Mövenpick Eis sondern Langnese. Teilweise musste man 10 Minuten an der Kaffeemaschine anstehen, weil es a zu wenige gab und b die so langsam waren. Nachspeisen sehr viel und sehr süß.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
An der Bar wurde man konsequent ignoriert, ausser man sprach türkisch oder russisch. Kein Hallo oder guten Morgen, auch nicht in Landessprache. Die meisten Angestellten haben sich lieber mit ihren Handys beschäftigt als mit den Gästen.
Sehr geehrte Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich für das Mövenpick Resort Antalya Tekirova Hotel für Ihren Urlaub entschieden haben! Und für Feedback. Unser Servicekonzept konzentriert sich auf die Zufriedenheit der Gäste, ihre zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Ihre Bewertung wurde an die zuständige Abteilung für Housekeeping und Food and Beverage sowie an unser Management weitergeleitet. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher möchten wir sicherstellen, dass alle Kommentare berücksichtigt und berücksichtigt werden. Wir schätzen die Kommentare der Gäste, die uns geholfen haben, unsere Mängel zu beheben und uns in unserem Bereich zu verbessern, und gehen mit großer Verantwortung damit um. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Respekt und beste Wünsche, Manager für gastbeziehungen Svetlana Balaban
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