Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sauber. Die Zimmer sind schön, aber der Service entspricht nicht den Erwartungen bei einem solchen Preis
Etwas klein, aber sauber
Das Essen ist gut und reichhaltig
Beim Frühstückbuffet gab es keine Platzzuweisung, obwohl der Speiseraum sehr voll war. Am Ende muss man sich selbst ein Platz in der letzten Ecke suchen. Auch der Tisch war nicht eingedeckt. Bei 25 Euro Frühstückspreis haben wir mehr erwartet. Beim Auschecken wurde behauptet wir hätten noch nicht bezahlt, obwohl wir schon weit im Voraus bezahlt hatten. Die Mitarbeiterin war nicht fähig mit einer Amex-Buchung umzugehen. Am Ende hätten wir fast doppelt bezahlt. Hier ist uns viel Zeit verloren gegangen und hat den Erholungseffekt ruiniert.
Zentrale Lage in Hamburg, trotzdem sehr ruhig und nahe an S-Bahn-Station gelegen
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Nicht vorhanden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 6 |
Guten Tag Marcel, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken, da uns dieses hilft weiterhin an Optimierungen zu arbeiten. Für den von Ihnen beschrieben Service während Ihres Frühstückes sowie an unserer Rezeption möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Ein freundlicher und kompetenter Service ist uns in allen Bereichen unseres Hauses sehr wichtig und wir haben Ihre Rückmeldung umgehend mit den Abteilungen geteilt um hier an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen Sie geben uns erneut eine Chance, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt voll und ganz zufrieden zu stellen und Ihnen den Service zu bieten den Sie erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Annette Bätjer Hoteldirektorin
