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Melanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Keine Erholung, verschenkte Tage und Geld
2,0 / 6

Allgemein

Die Anlage selber ist schön angelegt, bepflanzt und sauber. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Der Strand an sich ist/wäre sehr schön. Das war es aber leider schon mit den positiven Sachen. Leider hat der Aufenthalt in diesem Hotel nicht zu einem entspannten und erholsamen Urlaub beigetragen. Mir war nicht bewusst, dass man dort aufgrund der sehr lauten Musik am abend vorgeschrieben bekommt wann man schlafen darf! Ich finde es sehr bedauerlich, dass einem in seinem Urlaub diese Entscheidung seitens des Hotels aufgezwungen bzw. abgenommen wird. Wer natürlich gerne abends beschallt werden und weit nach Mitternacht erst schlafen möchte, für den ist dieses Hotel gut geeignet. Auch tagsüber findet man nur schwerlich ein ruhiges Plätzchen. Die Gästestruktur bestand aus Franzosen, Belgiern, Engländern, Russen und natürlich Deutschen. Also bunt gemischt. Leider fällt doch immer wieder die im Osten gelegene Nation in Bezug auf Alkohol und Lautstärke auf... Die 5 * (Landeskategorie) finde ich hier nicht gerechtfertigt, andere Hotels in der Kategorie haben in vielen Bereichen ein wesentlich höheres Niveau.


Zimmer
  • Schlecht
  • Vom Regen in die Traufe... Das erste Zimmer war im Erdgeschoss im unteren Bereich der Anlage. Vor dem Zimmer war die Terasse, so dass Terassentür = Eingangstür war. Neben der Tür war noch ein kleines Fenster, welches sich nur ganz auf oder zumachen ließ. Eine Gardine gab es nicht, nur einen Verdunkelungsvorhang. Durch die Lage war es auch tagsüber sehr dunkel im Zimmer. Da ich nicht gerne im Erdgeschoss schlafe und Tageslicht bevorzuge, habe ich am nächsten Tag an der Rezeption um ein anderes Zimmer gebeten. Die Damen waren sehr freundlich und ein Zimmerwechsel wurde zügig ermöglicht. Der erste Blick in das neue Zimmer (Haupthaus) war sehr schön. Hell, freundlich, Balkon mit tollem Ausblick über die Anlage und dem Meer. Abends kam dann jedoch das böse Erwachen. Unter dem Zimmer befand sich die Aussenterrasse der Anlage, die einzige Möglichkeit um sich abends noch hinzusetzen und etwas zu trinken. Dort wurde dann an 7 von 9 Tagen von verschiedenen DJs Musik aufgelegt. Ein Gespräch auf der Terrasse war nicht mehr möglich und im Zimmer hatte die Musik trotz verschlossenen Türen und Festerläden noch Zimmerlautstärke. An Schlaf war da nicht zu denken! Das ganze Spektakel ging dann bis etwa 23:00/23:30 Uhr. Danach war aber noch lange nicht Ruhe. Die Bar schenkte bis 24h Getränke aus und einige Leute blieben noch bis 01:00/02:00h lautstark sitzen. Das Zimmer wurde täglich gereinigt, das Bad ist doch recht klein, die Dusche in der Wanne sehr eng. Der Abfluss im Boden hat permantent fies gestunken. Ein nasses Tuch darüber hält den Gestank in Grenzen. Der Safe war verhältnismäßig teuer, 25 € / Woche. Positiv waren die hochwertigen Matratzen der Fa. Candia Strom


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war insgesamt gut. Man konnte im Hauptrestaurant, in der griechischen Taverne (mittags und abends) und im Chinesischen Restaurant (abends) essen. In der Taverne und dem Chinesen jedoch nur nach Voranmeldung. Das Buffet im Hauptrestaurant war reichlich und qualitativ in Ordnung. Mehr Abwechslung wäre hier schon angebracht. Es gibt für die Anzahl der Gäste viel zu wenig Tische. Wenn man beim Abendessen nicht direkt um 18:30h da war, wurde man entweder an einen Tisch mit anderen Leuten gesetzt oder man musste sich in der Schlange anstellen und auf einen freien Tisch warten. Aus einem (Licht)Strahler tropfte eines Tages eine nicht erhebliche Menge Wasser. Man glaube aber nicht, dass dieser Defekt umgehend repariert wurde (Strom und Wasser!!!) Das dauerte schon gute 2 Tage..... So lange wurde eben ein Eimer darunter gestellt. Völlig unverständlich ist mir, dass die Getränke tagsüber an der Pool- und Strandbar in dünnen einmal Plastikbechern ausgegeben werden. Das sind Tonnen von Plastikmüll!!! Es gibt da andere Möglichkeiten...


    Service
  • Eher gut
  • Bei dem Personal gibt es wirklich ncihts zu meckern, alle sind sehr freundlich und bemüht. Warum auch immer gibt es festgelegte Zeiten für den Wechsel der Strandandtücher, die sind von 08:00-10:00 und 18:00-20:00 Uhr. Und auch bitte nur einmal am Tag wechseln, das wird mit Angabe der Zimmernummer festgehalten... Morgens ab 07:00 Uhr fangen die stets gut gelaunten Reinigungskräfte an sämtliche Wege der Anlage mit einem Wasserschlauch abzuspritzen und zu reinigen. Warum auch immer diese Wasserverschwendung sein muss......


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in dem kleinen Ferienort Kokkini Hani, der einige kleine "Touristenläden", Restaurants und zwei größere Supermärkte hat. Der Transfer vom Flughafen Heraklion beträgt ca. 20 min, das Hotel iegt in der Einflugschneise, die Flugzeuge kommen im Minutentakt über den Strand. Zwischen 03:00-06:00 Uhr ist aber Ruhe. Der Hoteleigene Strand ist im Grunde genommen sehr schön, flach abfallend und das Meer ist wunderbar klar. Leider hat man den Strand mit unzähligen feststehenden Schirmen und Liegen regelrecht zugepflastert. Man liegt Liege an Liege, viel Sonne kommt zwischen den Schirmen nicht durch... Viele Liegen und Schirme sind dazu noch defekt. Es gibt eine "Only Adults" Strandbereich, eine sehr gute Idee. Leider hat man direkt daneben das Beachvolleyball Feld gebaut und seitlich oberhalb den Kinderpool mit einer großen und einer kleinen Rutsche. Direkt daneben ist ein weiterer Pool, der wohl als Ruhepool ohne Animation geplant war. Also auch hier keine wirkliche Ruhe. Der Kinderspielplatz dagegen ist übrigens genau entgegengesetzt in der Anlage gebaut worden..... Es gibt leider nur wenige Toiletten und Duschen am Strand- und Poolbereich und einen Wasserhahn um sich den Sand von den Füßen zu waschen gibt es leider gar nicht. So haben einige Leute die Unart entwickelt, nach dem Strand noch eben in den Pool zu gehen um den Sand los zu werden... Die Veranstlater sollten deutlicher darauf hinweisen, dass es in dieser Anlage, dadurch dass sie terassenfömig zum Meer hin angelgt ist, sehr sehr viele Treppen gibt. Es ist eigentlich nichts ohne Stufen zu errreichen. Die älteren Leute haben sich augenscheinlich sehr schwer damit getan, da es auch viele unterschiedlich hohe Stufen gibt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ganz in der Nähe des Hotels gibt es eine Bushaltestelle mit Verbindung nach Heraklion und Malia. Die Busse fahren oft und sehr pünktlich (weil die Fahrer in Griechenland extra Geld für Pünktlichkeit bekommen...). Im Hotel und im Ort gibt es zahlreiche Anbieter für Leihwagen und Ausflüge. Im Hotel gibt es täglich (ausser Sonntags) Animation. Am Pool wird die Musik um 10h angemacht... Es folgt das typische Animationsprogramm mit Wassergym, Boccia, Tischtennis, Wasserball, Beachvolleyball und abends ein paar Shows im Theater. Es gibt einen kleinen Spa-Bereich mit Massagen etc. Die Angestellten "lauern" jeden Tag stetig am Eingang zum Essen und in das Hauptgebäude und möchten Kundschaft gewinnen. Das war ein wenig nervig. Der "Fitnessbereich" war in das Spa eingegliedert und nicht frei zugänglich. Es gab dort ca. 5-6 Geräte für Cardio und Kraft.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest , Your hotel Rinela Beach thanks you for your review. The fact that you chose our hotel for your holidays made us very proud. We are grateful for your advices because they can help us become better. We would like to assure you that all your remarks will be taken into consideration. Thank you for entrusting us your holidays. We would be happy to see you again one day. Best regards, Julietta Zioga GUEST RELATION MANAGER