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Liane(46-50)
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im September 2011
Schlechte Leistung, keinerlei Problemlösung
3,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir mussten stundenlang bis zum Check.in warten und bekamen dann das falsche Zimmer. Bei der Beanstandung dieses Fehlers bat man uns 3 Tage zu warten und uns ein angemessenes Zimmer (wir hatten Familienzimmer mit Meerblick gebucht und unsere Kinder waren 10 /14 Jahre, man gab uns ein Doppelzimmer mit 1 Zustellbett und 1 Ausziehsofa) zu geben. Wir wollten das Zimmer aber vorher sehen und warteten wieder 4 Stunden bis wir entnervt mit dem Rezeptionschef sprachen. Der versprach alles zu regeln, das dauerte wiederum 2 Tage. Das stundenlange Anstehen vor dem Restaurant oder zum Eintragen fürs Restaurant ist eines 4-Sterne Hotels unwürdig.... Wir werden nie mehr dorthin fahren, andere Hotels haben auch schöne Pools. Hände weg


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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