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Dieter(36-40)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im September 2011
Essen top - Service Flop
4,5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein an sich sehr schöner Urlaub wurde durch ein inkompetentes Management getrübt. Durch einen wohl sehr seltenen starken Regenschauer wurde unser Zimmer 5 cm überflutet. Daraufhin gab es keinerlei Reaktion des Managements. Für 4 Handtücher musste ich 40 EUR Pfand hinterlegen. Trotz der nach wie vor vorhandenen Pfandmarken wurden mir die 40 EUR Pfand am Ende nicht ausbezahlt, weil ich die Quittung vom ersten Tag nich mehr vorweisen konnte. Einer der "Manager" an der Rezeption hat mir durch die Blume zu verstehen gegeben, ich hätte die Handtücher ja auch geklaut haben können. Eine ziemlich dreister Vorwurf, bei dem nur mein wartender Bus mit 30 anderen abreisenden eine weitere Eskalation verhindert hat. Die TUI Reiseleitung vor Ort war trotz 3x email auch nicht hilfreich. Fazit: Ich habe meinen Beitrag zur Griechenland Hilfe schon geleistet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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