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Jens (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Grosses Hotel, mäßiger Service aber gutes Essen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt ca. 10-15 Busminuten vom Flughafen in Heraklion entfernt. Das ist einerseits gut (kurze An- Abreise) andererseits liegt man genau in der Einflugschneise des Flughafens. Gut 50 oder mehr Flieger sind hier täglich im Landeanflug und das direkt am Strand entlang des Hotels. Obwohl die Flieger teilweise auch nachts fliegen, sind sie uns immer "erst" gegen 6:30 Uhr morgens bis ca. 23 Uhr abends aufgefallen. nach einer Weile haben wir uns daran gewöhnt, es tut der Romantik aber schon etwas ab. Das Hotel ist sehr gross, allerdings hat der Architekt dies clever versteckt. Anstatt einen grossen Betonbunker, gibt es viele kleinere Blöcke mit Wohneinheiten, das ist besser fürs Auge, allerdings schlecht für Kinderwägen, Rollstühle und Leute mit Schwierigkeiten beim Gehen. Gefühlte hundert verschachtelte (sehr hohe) Treppen von der Rezeption bis zum Strand, teilweise ohne Handlauf. Die Zimmer sind recht klein, wir hatten Meerblick im 2. OG mit herrlicher Aussicht. Die Größe, Ausstattung und das Badezimmer haben nichts mit der Landeskategorie von 5 Sternen gemeinsam, auch 4 Sterne sind hier zuviel. Das Zimmer würden wir aufgrund der vorhandenen Klimaanlage auf 3,5 Sterne bewerten. Auch sonst glänzt das Hotel vor allem bei den Speisen, die sind wirklich sehr lecker und frisch. Die Abwechslung könnte etwas größer sein. Nach 4-5 Tagen überlegt man dann schon, was man essen könnte. Themenabende gibt es leider nicht (z.B. Griechischer Abend, Galadinner, Italienischer Abend etc.). Für Leute die eher kleinere Hotels bevorzugen empfehle ich unbedingt, auf der Terrasse zu speisen. Gerade in der Hochsaison kann das Getümmel im Saal sehr erdrückend wirken. Erst da wird einem die Menschenmasse so richtig bewusst. Der Ausblick auf der Terrasse ist sensationell und wird nur teilweise durch die zuvor erwähnten Flugzeuge betrübt. Ein weiterer Nachteil ist die Geschwindigkeit des Servicepersonals: Täglich muss man, je nach Zeit, Schlange stehen, um einen Platz auf der Terrasse zu bekommen. Meist sind dort mehr als 5 Tische frei, allerdings nicht nicht freigeräumt. Da heisst es warten, genau wie bei Getränken. Die Bedienung nimmt die Bestellung auf, eine andere Person besorgt die Getränke aus der Küche. Da können teilweise bis zu 10 Minuten vergehen, bis man sein Getränk hat. Hier empfehle ich bei halbleeren Gläsern schonmal nachzubestellen. Es müsste hier deutlich mehr Personal eingestellt werden um die Wartezeit auf Getränke und auf Tische zu verkürzen. Im Restaurant wird auf gute Kleidung hingewiesen, d.h. lange Hosen bei Herren. Interessieren tut das aber niemand, so waren bei uns immer mehr als die Hälfte in Flip Flops und Shorts unterwegs. Auch die grossen Schilder, die überall angebracht waren mit der Aufschrift "Sonnenliegen und Schirme reservieren verboten" interessiert keinen. Um 8 Uhr morgens am Strand ist fast keine Sonnenliege mit (leider fest verankertem) Sonnenschirm frei. Alles voller Handtücher und kaum eine Seele am Strand. Die meisten kommen dann gegen 10:30 bis 11:30 Uhr gemütlich an und setzen sich auf Ihren Logenplatz. Hier müsste das Hotel dringend strenger vorgehen. Von den Sonnenliegen sind leider ca. 50% defekt, d.h. lose Schrauben, aufgerissene Bezüge etc. d.h. bitte vorher schauen, damit der Erholung nichts im Wege steht!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:36-40
    Bewertungen:3