Mitsis Rinela

Schöne Hotelanlage - in Terrassenform angelegt - mit Reihen-Bungalow in unterschiedlicher Größe. Für behinderte Menschen ungeeignet, weil die einzelnen Hotelabschnitte einschließlich Strand nur über Treppen zu erreichen sind.

Der erste uns zugewiesene Bungalow lag unmittelbar neben einer bis zum späten Abend geöffneten Bar. Unserer Bitte um einen anderen Bungalow kam das überwiegend nur englisch sprechende Personal - nach Rücksprache mit dem Hotel-Manager - nach. Dieser Bungalow hatte dann wiederum den Nachteil, keinen kühlenden Kühlschrank zu haben, was sich im Laufe des Urlaubs noch als negativ herausstellen sollte, weil wir in der letzten Nacht fast eine Chlorgas-Vergiftung erlitten hätten! Die Matratzen waren o.k. und wir haben - bis auf die letzte Nacht - gut geschlafen.

Wir hatten All-inklusiv gebucht und wir waren mit dem angebotenen Essen recht zufrieden. Es war abwechslungsreich und es wurde auch für Vegetarier etc. reichlich angeboten. Morgens gab es zudem keine Platzschwierigkeiten, ebenso wenig am Mittag, weil viele Gäste entweder Ausflüge gebucht hatten oder nicht zu Mittag essen gegangen sind, zumal es einen Pizza-Strand-Imbiss gab, der hervorragende Pizzen angeboten hat. Unzumutbar waren die angeboten Reservierungen für die Taverne und das China-Restaurant, ein kleiner Nebenraum des Hauptrestaurant. Verstehen die Rezeptions-Mitarbeiter die Reservierungs-Wünsche deutscher Gäste kaum, weil dort überwiegend englisch gesprochen wird, so kann man nur für den selben Abend reservieren lassen. Vorreservierungen sind also nicht möglich, und wenn man dann erst gegen Mittag zur Reservierung kommt, heißt es, man sein bereits ausgebucht. Geht man dann am nächsten Tag frühzeitig zur Reservierung, heißt es, abends wäre bereits alles vergeben. Wir haben es dann nach 3-maligen Versuchen aufgegeben, zumal unsere entsprechenden Äußerungen / Beschwerden ohne Beachtung blieben: Für ein landestypisches 5-Sterne-Hotel ein glattes mangelhaft. Wir reisen nun seit 30 Jahren in der ganzen Welt umher und sind anderes gewöhnt, ohne versnobt zu sein!!!!

Zimmer und Restaurant- sowie der Strandservice waren das Beste. Die Mitarbeiter waren freundlich und stets darum bemüht, uns alles gerecht zu machen. Hier gibt es nur zu bemängeln, dass abends die Hotelgäste beim Öffnen des Restaurant Spalier laufen mussten, weil die Kellner in Reihe zum Empfang standen. Dies haben wir als unangenehm empfunden, ebenso die Wartezeiten vor dem Restaurant-Besuch, weil zu wenig Plätze zur Verfügung stehen und man warten muss, bis einem ein Tisch zugewiesen wird. Schon deshalb ist es nicht möglich, stets den Außenplatz zu haben, der einen schönen Blick auf das Meer etc. ermöglicht. Die Kellner-Organisation ist wenig professionell, weil oft bei Personen Getränke aufgenommen wurden, die erst später kamen und man dann eben warten muss, bis man an der Reihe ist. Zudem wurden oft Bestellungen verwechselt!

Außerhalb des Hotels befinden sich einige kleine Touristengeschäfte sowie kleine Tavernen und 2 größere Discount-Läden. Bis zur Hauptstadt Heraklion mit dem Bus ca. 45 Minuten, allerdings kommt der Bus unregelmäßig, falls er überhaupt kommt. Die vom Hotel angegebenen Fahrzeiten trafen nicht zu, so dass wir uns an der Abfahrtstelle - wenige Meter vom Hotel entfernt - über die tatsächlichen Abfahrzeiten informiert haben. Die einfache Busfahrt kostet Euro 2,00 pro Person. Wir hatten einschließlich Transfer gebucht und waren nach ca. 1 Stunde im Hotel, nach dem die letzten Gäste das Flughafengebäude verlassen und den für sie zuständigen Transferbus gefunden hatten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation und Freizeitangebote sind mangelhaft, weil nur Gymnastik, Wassergymnastik, Volleyball, Boccia und Strandtanz angeboten wurden, und es sich um Amateure handelt. Die Wellness- und Kraftsport-Anlagen haben wir nicht benutzt, können dazu also keine Aussage treffen. Mani- und Pediküre sind recht teuer, gemessen an griechischen Verhältnissen.