Mitsis Ramira

Das Hotel besticht besonders durch den gastronomischen Service, die gute Lage und die schöne Poolanlage. Im Service fällt es leider absolut durch. So geht man nicht mit Gästen um, was uns während unseres Urlaubs total verägert hat. Leider hat dieses so große Ausmaße angenommen, dass wir uns dazu entscheiden haben, das Hotel nicht weiterempfehlen zu können. Näheres kann aber gerne in den einzelnen Kategoieren nachgelesen werden.

Wir hatten zuvor ein Doppelzimmer Delxue mit Meerblick gebucht, wobei "Deluxe" nicht für Extras im Zimmer steht. Bei Ankunft (ca. 9 Uhr morgens) stand dieses jedoch noch nicht zur Verfügung. Erst hieß es 12 Uhr mittags, schlussendlich bekamen wir es aber erst um 14 Uhr. Wir wurden zwei Stunden lang immer wieder vertröstet, leider auch ohne jegliche Entschuldigung oder vorab Informationen über das Hotel, sodass wir die 5 Stunden selber auf Entdeckungssuche gegangen sind, um uns die Zeit ein wenig zu vertreiben. Bei Ankunft im Zimmer waren wir erfreut über die Größe des Zimmers. Wie gebucht, bekamen wir auch den Meerblick (Dieser lohnt sich wirklich). Vom Balkon aus hat man einen herrlichen Blick über das Meer und erhält einen grandiosen Sonnenuntergang. Das Zimmer verfügt über eine Klimaanlage, eine Minibar(die jeden 2. Tag kostenlos aufgefüllt wird) und ein angemessenes Bad mit Duschbadewanne und Fenster. Ein Fernseher ist auch vorhanden, wobei es sich hierbei um einen Röhrenfernseher handelt, der meiner Meinung nach eher ungeeigente ist für ein 5-Sterne-Hotel. Einen Safe kann man sich dazu buchen, was mit 22€ für eine Woche doch nicht gerade günstig ist. Auch Badetücher können für 20€ pro Stück geliehen werden, dieses Geld erhält man am Ende bei Abgabe der Handtücher zurück. Die Eingangstür zum Zimmer bot unterhalb einen sehr großen Schlitz, sodass wir leider das Pech hatten eine Kakerlake im Zimmer vorfinden zu müssen. (Kann eventuell auch durch die Kanalisation oder durchs Fenster reingekommen sein). Diese wurde jedoch durch die Putzfrauen mit Gift beseitigt, sodass wir den Rest des Urlaubes keine Kakerlake mehr gefunden haben.

Das Hotel verfügt über ein zentrales Restaurant, wo alle Mahlzeiten eingenommen werden. Zudem goibt es noch eine Beachbar, wo ebenfalls Essen angeboten wird und 3 Bars im und am Hotel, wobei es auch bei 2 Snacks gibt. Die Atmosphäre im Restaurant war teilweise sehr laut und hatte Kantinencharakter. Lediglich die beiden Außenbereiche (Raucherbereich, wo man wirklich draußen sitzen kann und der "Wintergarten", der teilweise offen war, boten eine nette Atmosphäre. Nervig war nur, dass am Eingangsbereich eine Frau auf dich wartet, die dir einen Tisch zuweist. Wir hatten von anderen Urlaubern den Tip bekommen, dass man dieser sagen soll, dass man Raucher ist, dann bekommt man, wenn man Glück hat, einen Platz draußen. (In den meisten Fällen war dieses möglich). Das Essen im Restaurant war abwechlungsreich, außer zum Frühstück, was aber nicht störte. Die Speisen wurden immer aufgefüllt und wurden teilweise live vor den Augen der Gäste zubereitet. Während unseres Aufenthaltes testeten wir auch das Italienische Restaurant (muss einen Tag zurvor gebucht werden). Dieses hat uns gar nicht geschmeckt (in Griechenland italienisch essen muss aber ja auch nicht unbedingt sein ;-) ) Ansonsten gab es immer leckere Snacks an der Pool- und Beachbar (dort ist das Pita sehr zu empfehlen!!!) Der Service in allen gastronomischen Bereich war super. Man bekam seine Getränke bis an die Liege gebracht, sei es am Pool oder am Strand, auch im Restaurant bekam man reltaiv schnell seine bestellten Getränke.

Der Service im Mitsis Ramira Beach (ausgenommen ist hier definitiv der Service in den Restaurants und an den Bars - dieser war top(!)) ließ bei unserem Aufenthalt deutlich zu wünschen übrig. Hier zu nennen ist besonders die Rezeption. Sowohl bei Ankunft, als auch bei allen anderen Fragen schauten wir in genervte und gelangweilte Gesichter. Wenn man eine Frage stellte, wurde man teilweise nicht mal angeschaut oder es wurde sich währenddessen einfach mit der anderen Rezeptionistin auf Griechisch unterhalten, was wir total respektlos fanden. Auch bei Beschwerden kam keine wirklich Regung. So kam es vor, dass wir zuvor nicht über Kanalarbeiten/Rohrarbeiten informiert wurden und schlagartig während der Dusche mit schwarzem Wasser übergossen wurden (wohlgemerkt Wasser mit Mutterboden - Pechschwarz). Da auch das Telefon tot war, mussten wir im dreckigem Bademantel die Rezeption aufsuchen, da das Wasser nicht klarer wurde. Dort war man offensichtlich überfordert mit unserer Beschwerde. Man bot uns an, dass der Manager mit uns sprechen könne. Dieser wirkte nicht wikrlich betroffen uns im dreckigen Bademantel an der Rezeption stehen zu sehen. Er entschuldigte sich für die Rohrarbeiten und verwies darauf, dass wir das Wasser länger laufen lassen sollten. Damit war die Sache für ihn abgeharkt. Wir waren wirklich perplex wie man uns in diesem Hotel behandelt. Soetwas gehört sich in einem 5-Sterne-Hotel unserer Meinung nach nicht. (Übrigens hatte sich das Problem mit dem Wasser noch über einen Tag hingezogen). Auch am letzten Tag wollte man lediglich unsere Schlüssel - keien Frage danach, ob man einen schönen Urlaub hatte oder man sonst noch irgendwas loswerden möchte. Unglaublich!!! Die Rezeption hat hier deutlich was aufzuholen. Wir waren sehr enttäuscht vom Service an der Rezeption und können ihn somit nur als "schlecht" bewerten.

Über die Lage des Hotels kann ich mich nur ausschließlich positiv äußern. Vom Flughafen aus hat es ca. 30 bis 40 Min. gedauert, da Kos mit 58km Gesamtlänge eh eher klein gehalten ist. Zum Hotel: Es hat eine super Lage!Dabei ist die Nähe zum Strand zu erwähnen, die Nähe zur Stadt inklusive Nachtleben(mit dem Taxi und Bus innerhalb von 5-10 Min. zu erreichen) und eine gute Busanbindung zu umliegenden Sehenswürdigkeiten wie Therma Beach und Kos-Stadt etc... In der Stadt kann man nicht nur hervorragend Party machen, auch shoppen ist dort gut möglich. Zudem kann man von Kos-Stadt aus gut einen Tag in der Türkei (Bodrum) verbringen, da täglich Schiffe für einen Tagesbesuch rüberfahren. Für uns hat sich das sehr gelohnt, da die Stadt wunderschön ist.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gab eine Vielzahl an FReizeitangeboten durch das Animationsteam, die wir allerdings nicht genutzt haben. Doe Poolanlage ist sehr schön, leider sind die beiden größeren Pools mit Salzwasser gefüllt, das ist etwas störend. Ansonsten kann man dort wunderbar seinen Tag verbringen. Abends gab es immer Unterhaltung, sei es durch dasd Animationsteam, Fußball (EM 2016) oder durch externe Musiker. Da wurde für jeden etwas geboten.