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Marion (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Toller Platz, aber leider nicht zu empfehlen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es wird nicht unser lieblingshotel , als wir ankamen gab es den bestellten Champagner nicht und das Zimmer fand ich persönlich schrecklich .es wurde dann sehr schnell gegen ein anderes ausgetauscht das Personal war sehr freundlich und bemüht . Leider hatten wir das Pech einer großen Hochzeit was die Erholung leider zur Nichte machte da der Lärm bis in den früher Morgen ging .der letze Abend wurde leider auch nicht so wie wir uns ihn erträumt hatten das Essen war Solala die Krönung wär eine Schokolade mouse die serviert wurde in einem Glas dekoriert mit Kinder schokoperlen :-( leider das grauen . Der koch meinte uns ausrichten zulassen das habe der Lehrling gemacht . Ohne Worte . Ich bin im großen und ganzen enttäuscht vom Aufenthalt in diesem Haus leider . Ein so schöner Platz man sollte etwas mehr auf Details achten . Schade


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Taufenbach. Vielen Dank für Ihre persönliche Rückmeldung auf dem Bewertungsportal HolidayCheck. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Alleinlage unseres Hauses sehr gut gefällt. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn nur so können wir uns verbessern. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Enttäuschung können wir natürlich verstehen. Es war etwas schade, dass Sie bereits zu Mittag ohne Check In, dem Hausmeister, der Ihr Gepäck auf das Zimmer brachte, in das noch nicht freigegebene Zimmer hinterher gegangen sind. Der bestellte Champagner kommt erst kurz vor Freigabe auf das Zimmer. Normalerweise melden sich die Gäste immer an der Rezeption an und wir machen den Check in. Nach Erklärung der Einrichtung bei einem Glas Sekt, begleiten wir die Gäste persönlich auf das Zimmer. Es tut uns sehr leid, dass genau an diesem Wochenende eine kleine Hochzeit stattgefunden hat. Sie haben vollkommen recht, dass unser Konzept welches auf Ruhesuchende Gäste ausgelegt ist nicht mit Veranstaltungen zusammenpasst. Dies wird nicht mehr vorkommen. Eines unserer 3 Gastronomiekonzepte ist die MIRAMONTI Stube mit á la carte Menü wo Sie gespeist haben. Die MIRAMONTI Stube unterscheidet sich zum MIRAMONTI Panorama Restaurant mit der Wertlegung auf einfache und bodenständigen Gerichte. Auch bei kleinem Hunger ist die Stube ideal. Die Präsentation des Schokolademousse in unserer Stube haben wir sofort besprochen und verbessert, denn tatsächlich ist unser Chefkoch von 16-18 Uhr in Pause. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass wir es auch besser können und laden Sie deshalb ein uns wieder zu besuchen. Bitte testen Sie selbst ob wir uns verbessern konnten. Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun werden das junge Projekt zweier motivierter Menschen erfolgreich in die Zukunft zu steuern. Bei jeder Handlung steht der Gast im Mittelpunkt. Mit schönen Grüssen aus Hafling Die Gastgeber: Carmen Kruselburger Alber, Klaus Alber