Minos Palace Resort - Adults only

Wir sind nicht das erste Mal in der Gegend, waren zuletzt im Elounda Village aber haben beschlossen ein schönes Adult Only Hotel etwas näher an der bezaubernden Stadt Agios Nikolaos zu suchen. Fündig geworden sind wir dann im Minos Palace.

Unterkunft ACHTUNG: Das Hotel hat renovierte und unrenovierte Räume. WIr haben mehrfach Reklamationen an der Rezeption mitbekommen bei denen Urlauber entweder sofort wieder abreisten oder aber ein anderes Zimmer verlangten. Die unrenovierten Zimmer, laut Unterhaltung mit einem betroffenen Paar, hatten kaputte Fenster und Türen, zu kleine Duschen und abgewirtschaftete Möbel und haben wohl zumeist den seitlichen Meerblick. Die Zimmer mit direktem Meerblick sind augenscheinlich hingegen alle renoviert Zimmer Wir hatten die Juniorsuite 247 mit Shared Pool. Die Suite ist super stylish eingerichtet. Jede Steckdose hat zusätzlich zwei USB Ladeanschlüsse. Dies machte alleine in unserer Suite 8 Lademöglichkeiten aus. Das Licht kann über kleine LCD Touchbildschirme geschaltet werden. Die Klimaanlage war nicht in der Lage die tiefstmögliche Temperatur von 19 Grad zu erreichen; so war das Schlafzimmer auf minimalst 22 Grad „gekühlt“. Der Deckenventilator war nicht schaltbar und lief permanent. Bei den Nachbarn in Suite 246 schaltete er sich zufallsbedingt ein und aus. Die bodentief begehbare sehr grosszügig grosse Dusche hat einen Rainshowerkopf und eine separat schaltbare mobile Handbrause. Der Toilettenraum ist ebenfalls grosszügig gross geschnitten. Die Waschmöglichkeit und der Duschbereich befinden sich mit dem Schlafzimmer und angrenzendem „Wohnbereich“ in einem Raum. Lediglich die Toilette hat eine eigene Türe. Leider ist die Suite zwar wirklich sehr stylisch eingerichtet, aber der Innenarchitekt hat augenscheinlich nur auf das Design geachtet. Folgendes fiel auf: Der Toilettenpapierhalter befand sich unergonomisch tief an der Rückwand der Toilette. Wir haben dann einen kleinen Tisch aus dem Wohnbereich zur Papierablage genommen. Bis auf zwei Aufhängmöglichkeiten für die Duschtücher gibt es keinerlei Aufhängmöglichkeiten für Handtaschen oder Waschtücher. Wir haben dazu die zwei stylischen Lampen in der Wand genutzt. Der Kühlschrank ist serienmässig falsch eingebaut und kühlt nicht. Der Fehler ist die fehlende Möglichkeit der Wärmeabfuhr. Eine Kühlung erfolgt nur dann wenn man die darüber befindliche Schublade permanent auszieht, die nebenbei logischerweise sehr heiss wird. DIe Schubladen im offenen Möbelschrank im Waschbereich haben keine Griffe. Sie sind nur mit zwei Händen zu öffnen indem man sie am Rand anfasst. Behinderte oder gehandicapte Menschen werden hier ihre Probleme haben. Der Boden in der Dusche wird sobald er feucht wird spiegelglatt und ich wäre um Haar mehrfach schlimm gestürzt. Ich habe dann den Boden mit den reichlich verfügbaren Strandtüchern ausgelegt. Auch die Trittstufen zum grossen Liegekissen am Pool sind zwar schön, sobald sie nass werden sind sie aber ebenfalls spiegelglatt. Im öffentlichen Bereich werden hier die gelben Warnschilder aufgestellt. Unser Nachbar ist hier schlimm gestürzt. Die Wände der Suite wurden augenscheinlich in Trockenbauweise vor die eigentlichen Wände gesetzt und boten in den letzten drei Tagen Mäusen genügend Spielraum sich ungestört auszutoben. Nachts kamen sie dann auch in das Zimmer und knabberten selbst kunststoffversiegelte Nussdosen an. Ein Sonnenschutz in den Suiten 243-248 ist nicht gegeben. Die seitliche Bepflanzung ist so niedrig daß sie keinen Schatten spendet. Schirme gibt es erst nach mehrfacher Reklamation über die Reiseleitung. Die Suiten mit den Zimmernummern bis 243 haben eine ausreichend hohe und dichte Bepflanzung aber ebenfalls nur ab und an Schirme. Sonstige Auffälligkeiten An drei Tagen wurden mittags für jeweils 1-2 Stunden im Bereich rund um die shared Pools Gartenarbeiten mit benzinbetriebenen Heckenscheren verrichtet die nicht nur stanken sondern auch einen irren Lärm machten. Warum können solche Arbeiten nicht mit Elektroscheren und möglichweise auch ausserhalb der Saison gemacht werden ? Die Abfalleimerinhalte und Gartenabfälle wurden täglich mit einem stinkenden roten Fordpickup abgeholt der vor den Pools den Weg entlang fuhr. Hier setzen anderen Hotels Golf Carts und andere Elektrofahrzeuge ein. Die Abschlussrechnung lässt nicht erkennen was genau berechnet wird. Wenn dort 50 Mal steht Getränke Poolbereich kann ich nicht kontrollieren ob dort etwa 4 Cocktails a 10 Euro von anderen Gästen berechnet werden.

Das Essen im September 2021 lässt leider zu wünschen übrig. Wir hatten Halbpension, All Inclusive wird meines Wissens nicht angeboten. Bei einem 5 Sterne Restaurant erwarte ich zudem daß die Mitarbeiter auf angemessene Kleidung der Gäste beim Buffet Abendessen achten, was hier leider nicht der Fall war. Abgewetzte Flipflops und kurze Hosen waren durchaus zu sehen. Frühstück Das Frühstücksbuffet ist eines 5 Sterne Hauses nicht würdig. In anderen Häusern, wie auch dem Elounda Village, ist es üblich morgens auch Sekt im Angebot zu haben. Dies war hier noch nicht einmal am Sonntag der Fall. Der Orangen- und Grapefruitsaft wird zwar frisch gepresst aber die Kerne nicht abgeschöpft, Brötchen, Vollkornbrot oder Croissants sind am Brotbuffet nicht zu finden, das Rührei ist augenscheinlich maschinelles Fertigrührei da es von der Konsistenz her wie Brei ist, der Bacon ist alles ausser knusprig und die Auswahl an Aufschnitt beschränkt sich auf 4-8 billige verschiedene Sorten. Abendessen Das Abendbuffet ist deutlich besser als das Frühstücksbuffet, lässt aber an der Kochtheke an Auswahl vermissen. Ein griechisches Restaurant am Meer sollte hier mehr als nur einen Fisch zur Auswahl haben. Darüberhinaus hab es täglich Lammkotelets, Hähnchen, Rinderbraten und Schwein. Kulinarische Themenabende wie in anderen Häusern sind nicht zu finden. Es gibt jeden Abend mehr oder weniger das gleiche Essen. An einem Abend waren der ansonsten leckere Blattspinat und die Kartoffeln herb versalzen und die Rindenburger innen noch roh. Beides haben wir umgehend reklamiert. Der Hotelmanager hat sich für unser offenes Wort und die Kritik mit einem private Diner am letzten Abend bedankt. Dieses Diner war wirklich sehr gut, hatte nicht nur 5 Gänge sondern auch wirklich 5 Sterne. Es wurde auf einen bezaubernden kleinen Platz direkt am Ufer mit Blick auf Agios Nikolaos mit persönlichem Service gereicht. Absolut perfekt wäre es gewesen wenn wir die Getränke nicht hätten selber zahlen müssen. Das Essen war vorzüglich und man kann nicht glauben, daß der gleiche Koch im 50 Meter entfernten Restaurant wirkt.

Der Service ist ausnahmslos super freundlich und hilfsbereit. Lediglich die Rezeption fiel hier leider merkbar zurück. Hier pflegte man eine zurückhaltende Freundlichkeit. Unsere Reklamation des Kühlschranks und des fehlenden Sonnenschirms sowie des dauerlaufenden Ventilators wurden nicht bearbeitet. Lediglich der Mäusebefall wurde mit dem Wechselangebot für die letzten zwei Tage in eine Waterfall Suite beantwortet. Meine Reklamation einer offenen 220 V Verteilerdose auf dem Weg zum Strand im Boden die möglichweise bei Begehung mit nackten nassen Füssen für den Gast hätte tödlich enden können wurden nach 3 Tagen behoben. Coronakonzept. Das Coronakonzept ist gut aber nicht Nachhaltig. Im Buffetbereich ist eine EInbahnstrassenregelung vorgesehen und es müssen Einmal-Kunstoffhandschuhe genommen werden. Masken sind selbstverständlich ein Muss. Desinfektionsmittel stehen ausreichend und überall zur Verfügung. Die Zimmer werden bei Auszug desinfiziert und das ganze Personal inklusive Zimmermädchen trägt durchgehend Mundschutz. Leider halten sich einige Gäste nicht an diese Regeln. Da wird dann beim Brotschneiden morgens zwar die behandschuhte Hand zum Führen des Messers genommen und mit der blanken Hand das Brot angefasst. Einige, besonders jüngere Russen, meinten auch keine Maske tragen zu müssen. Die Einbahnstrassenregelung wird nicht befolgt. Leider fehlte hier um das Konzept auch durchzusetzen keinerlei Eingriff seitens Restaurantmangers der die Aufsicht führte.

Das Hotel ist traumhaft auf einer kleinen felsigen Halbinsel vor Agios Nikolaos gelegen und befindet sich geschätzte 15-20 Meter über dem Meer. Obwohl man zu Fuss nach Agios Nikolaos laufen kann ist dies jedoch nicht empfehlenswert da kaum Bürgersteige vorhanden sind und man grösstensteils auf der Strasse läuft. Die Taxifahrt kostet pauschal 6 Euro. Strand und Liegeflächen Das Hotel besitzt einen kleinen privaten Strand mit coronabedingt aktuell ca. 16 Liegen mit Schirm. Sehr schön ist jedoch, daß im Fels etliche Liegeflächen mit Liegen und Schirm zu finden sind und auch Liegeflächen um den grossen stylischen Pool verteilt sind. Bei starkem Wind, wie er sich im September auf Kreta nicht unüblich ist, sind die ersten beiden Liegestuhlreihen am Strand und die unterste Reihe auf den Felsen aufgrund des Wellenschlags nicht nutzbar. Pools Es gibt einen grossen sehr stylischen eckigen Hauptpool mit relativ dunklem Boden mit Liegekissen, angrenzender Loungebar und im Pool befindlichen Pflanzkästen für Palmen. Dies alles zusammen ist wirklich super schön anzusehen. Darüber hinaus gibt es 4 shared Pools die den 16 Suiten vorbehalten sind. 4 Suiten teilen sich jeweils einen wirklich ausreichend grossen Pool. Die Pools sind sehr sauber und werden mehrfach am Tag auf die Wasserqualität hin überprüft. Restaurants und Bars Das Hauptrestaurant ist luftig und offen gestaltet und bietet einen wundervollen Ausblick über die Bucht. Das a la Carte Restaurant befindet sich etwas tiefer oberhalb des Privatstrandes und hat ebenfalls einen schönen Ausblick auf das Meer. Die Beachbar war leider, vermutlich coronabedingt geschlossen. Die Loungebar, direkt an den grossen stylischen Pool angrenzend, serviert neben Getränken Snacks.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt kein Unterhaltungsprogramm bis auf zwei DJ‘s die im Loungebreich vor dem grossen Pool Musikwünsche erfüllen oder einen DJ Einheitsbrei abspielen (gleicher Takt, alle möglichen Stücke, fertig vorgemischt) Sehr viele Gäste fahren daher für 6 Euro in das nahegelegene und bezaubernde Agios Nikolaos. DIe Hauptstosszeiten der Taxis sind daher auch 18:00-20:00 Uhr abends wo man bis zu 15 Minuten auf ein Taxi warten muss,