- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel liegt in der Bülowallee direkt gegenüber der Bushaltestelle zum Hafen, so dass an manchen Tagen mit recht viel Lärm zu rechnen ist. Ansich ein gutes Hotel, nur der Zimmerservice passte bei diesem Aufenthalt überhaupt nicht .
Ich hatte ein Zimmer zur Straße raus. Jetzt war es bei geschlossenem Fenster noch ok, im Sommer, wegen fehlender Klima, wird es da doch sehr laut. Man hört jeden Rollkoffer auf der gepflasterten Straße. Die Zimmergröße war ok, das Bad recht eng. Mir fehlten freie Steckdosen, was aber durch ein Mehrfachstecker von der Rezeption gut gelöst wurde, ebenso wie die nicht funktionierende Heizung im Bad.Die Heizung im Zimmer auch total dreckig und verrostet, da täte etwas Farbe mal wieder gut. Auch die sich ablösende Fußleiste kann man wieder anbringen. Ein roomservice, der nur halbwegs interessiert seiner Arbeit nachgeht muß sowas einfach sehen. Am TV waren alle TV und Radiosender kunterbunt durchgemischt, und keiner im Hotel sah sich in der Lage das vernünftig einzustellen. Große Probleme gab es dagegen mit der Sauberkeit und Zimmerservice. Bei der Anreise wurde auf dem Zimmer ein dreckiger Putzlappen auf dem Glastisch vergessen, die Kosmetiktücher waren leer und wurden auch am nächsten Tag nicht aufgefüllt.Ab dem 3. Tag wurden die Toilettenpapierrollen für 2 Tage nicht mehr aufgefüllt, und erst die dritte Beschwerde schaffte Abhilfe. Völlig verar...t fühlte ich mich dann nach der letzten Beschwerde wegen dem Auffüllen und mir dann in dem engen Bad gleich 4 ! Wc Papierrollen hingestellt wurden. Gehts noch??? Richtig eklig und hygienisch bedenklich sah die untere Blechverteilung aus (siehe Bilder), und als ich an der Rezeption nachfragte, ob die überhaupt schon einmal gereinigt wurden, war die Antwort theoretisch ja. Andere Gäste ,erzählten mir abends an der Bar, dass diese Blende bei ihnen genauso versifft wären. Da scheint mir, dass die Hausdame dieses Hauses entweder völlig überfordert, oder/ und nicht weiß, was in ihren Zimmer vorgeht, geschweige denn Sie mal auf die Idee kommt diese zu kontrollieren, oder schlichtweg keine große Lust auf ihre Arbeit hat, passend zu den Putzmännern die ihrer Arbeit in meinem Zimmer (411) leider nur sehr liederlich nachkamen.gefühlt Betten machen, Müll ausleeren neue Handtücher und dann schnell raus.
Ich hatte nur Frühstück, welches von der Auswahl sehr reichlich war und auch an der Qualität war nichts auszusetzen. Es war für meinen Geschmack nur etwas langweilig, da jeden Tag irgendwie das selbe. Warum nichtmal eine Bretzel oder Laugenstange statt der täglichen Aufbackcroissants?
Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ebenso die beiden Damen an der Bar. Aber der Zimmerservice reißt hier halt die Punkte ziehmlich runter.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sauna und gym haben mir gut gefallen, Im Gegensatz zu meinem Zimmer passte hier die Sauberkeit.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 62 |
Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie uns für Ihre Urlaubstage auswählten und uns einen Teil Ihrer Zeit schenkten, um ebendiesen zu bewerten. Wir haben die Messlatte an uns selbst hoch angelegt. Es ist schön zu erfahren, dass Sie diesen hohen Anspruch an uns selbst erlebten und genossen. Es tut uns leid, dass Sie hinsichtlich des Zimmers jedoch genau diese Sorgfalt und Qualität vermissten und bitten Sie für die Mängel um Entschuldigung. Uns ist es wichtig zu betonen, dass Ihre Beschreibungen absolut nicht unserem Standard entsprechen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst, gehen Ihren Anmerkungen sofort nach und werden das in unseren wöchentlichen Meeting mit unserer Hausdamen-Abteilung thematisieren. Über Ihre Rückkehr, und damit verbunden einer zweiten Chance, Sie vollständig zu begeistern, würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin viele schöne Herbstmomente. Herzliche Grüße das Team der Michels Hotels