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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3-5 Tage • Strand
Angenehmes Hotel
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dass das Thalasso-Hotel Nordseehaus nicht für übermäßige Perfektion steht, konnten wir den bisherigen Bewertungen auf Holidaycheck entnehmen. Wir buchten dennoch das Familienzimmer und ziehen unterm Strich ein positives Fazit. Zu loben sind die freundlichen Mitarbeiter sowohl an Bar (Barkeeper Samuel ist ein absoluter Profi), Rezeption und Housekeeping. Lediglich den Mitarbeitern im Frühstücksraum geht diese Freundlichkeit etwas ab, dieses „Phänomen“ gibt es aber nicht nur im Nordseehaus. Sämtliche Räumlichkeiten im Erdgeschoss sind geschmackvoll und ansprechend gestaltet. Auch der Schwimm- und Fitnessbereich ist sauber und einladend. Mit der Sauberkeit unseres Zimmers und der täglichen Reinigung waren wir auch zufrieden. Weniger zufrieden waren wir allerdings mit dem Zustand des Zimmers. Ein gravierender Mangel wurde nach Meldung sofort abgestellt. Weitere Mängel des Zimmers haben wir gemeldet. Der Umgang an der Rezeption damit war nicht optimal, deshalb haben wir uns zusätzlich an die Verwaltung des Betreibers Michels gewandt. Hier wurde professionell damit umgegangen und es wurde versichert, diese Mängel sobald es möglich ist, auch zu beheben. Das noch junge Thalasso-Hotel Nordseehaus wird in diesem altehrwürdigen Gebäude sicherlich nur dann ein fester Bestandteil Norderneys werden, wenn der Perfektionsgrad auf Dauer gesteigert wird.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank, dass das Michels Thalasso Hotel Nordseehaus für Ihre Reise mit der Familie an die Nordsee ausgewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns verlebten. Für die Mühe, Ihre Erfahrungen hier ganz ausführlich niederzuschreiben, möchten wir uns auch ausdrücklich bedanken. Eine ehrliche Bewertung aus erster Hand ist überzeugender als jede Werbemaßnahme. Es stimmt uns froh, dass Sie nach dem Abwägen aller Faktoren zu einem positiven Ergebnis für uns gelangen. Unser Gebäude war einst königliche Sommerresidenz und blickt auf eine lange Geschichte zurück. Unsere Intention ist es, den Charme von damals mit den Ansprüchen von heute harmonisch zu verbinden. Es gibt stets und ständig Dinge, die wir weiterentwicklen. Ihre Hinweise helfen uns dabei, Schwachstellen gezielt anzugehen. Wir hoffen, dass Sie bei einem nächsten Besuch bereits Verbesserungen erkennen werden und dass unser stetes Bestreben um Perfektion dazu führt, Sie beim nächsten Besuch noch zufriedener zu stellen. Für alle Fragen, Wünsche oder die nächste Buchung kontaktieren Sie uns gerne direkt. Auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße von der schönen Insel Norderney das Team vom Michels Thalasso Hotel Nordseehaus