Michels Strandhotel Germania

Liebe Ute, Danke, dass Sie unser Gast waren und sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir finden es sehr schade, dass es uns nicht gelungen ist, Sie im vollen Umfang von unseren Gastgeberqualitäten zu überzeugen und unsere Leistung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Um unser Haus im Sinne unserer Gäste immer weiter zu entwickeln, sind wir laufend auf Spurensuche nach Verbesserungspotential in unserem Hause. Die wertvollsten Informationen erhalten wir dabei durch Hinweise und die Gespräche mit den Gästen. Ihren Kritikpunkten nehmen wir uns an und möchten auch gerne die Gelegenheit nutzen, Ihnen zu antworten: Ihre Begeisterung für unsere zentrale Lage hinter dem Deich und für unsere gute Küche hat uns sehr gefreut. Es tut uns leid, dass der Service im Restaurant das Abendessen trübte. Für uns ist das ein enttäuschendes Urteil, denn ist es uns eine Herzenssache, unseren Gästen als aufmerksamer, persönlicher Gastgeber gegenüberzutreten. Wir werden die Situation mit unserem Team besprechen. Die Wassertemperatur unseres Schwimmbads beträgt 27 Grad. Es ist für uns herausfordernd, die „perfekte“ Wassertemperatur zu finden; hier gehen die persönlichen Empfindungen oft auseinander. Für die defekten Aufzüge bitten wir Sie höflich um Entschuldigung. Das Ersatzteil ist bereits bestellt; durch die Insellage dauern Lieferungen zu uns leider länger. Der Umwelt zuliebe und für ein gesundes Raumklima haben wir uns für einen modernen Gas-Kamin entschieden. Das Feuer, das dort erzeugt wird, ist auch ohne Holz „echt“ und sorgt für eine heimelige Kaminatmosphäre, wie wir finden. Wir hoffen, dass es Gelegenheit geben wird, Sie wieder einmal im Strandhotel Germania willkommen zu heißen. Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass wir es besser können, als Sie es erlebten. Herzliche Grüße das Team vom Michels Strandhotel Germania