Mia Alpina . Zillertal Family Retreat

Das Hotel hat ein gutes Ambiente und man kann sich wohlfühlen. Allerdings ist es eher für Familien mit Kinder geeignet. Hatten wir bei der Buchung übersehen ( unsere Kinder sind bereits Erwachsen ). Aber das war nicht das Problem. Eher ist es das Problem dass man generell in einem 4Sterne S Hotel mehr erwartet. Wir mussten zigmal nach unseren Skipässen fragen, bis wir sie bekamen. Der Frühstückstisch ist nicht mit Tassen und Tellern eingedeckt, man muss sich die Tassen und die Kaffeekanne als auch die Teller aus einem anderen Raum selbst holen. Es wird dann zwar zwischendurch abgeräumt aber z.B. kein neues Besteck nachgelegt. Es gibt dann einen Automaten für z.B. Cappuchino etc. an dem man dann aber oft in der Schlange steht bis man dran ist. Am Abend kann man sich Salat und die Suppe vom Büffet holen und bekommt dann das Hauptgericht und die Nachspeise serviert. Käse Büffet ist sehr überschaubar. Es gab dann auch ein italienisches Büffet mit Pizza aus Warmhaltebehälter und auch Steak etc war in Warmhaltebehälter und schmeckte entsprechend. Für ein 4 Sterne Plus Hotel waren die abendlichen Speisen nicht gut genug. Wir kennen es nur dass in einem solchen Hotel ein Salatbüffet vorhanden ist und es dann 4 Gänge gibt die serviert werden plus ein gutes Käsebuffet. Auch ein Wienerschnitzel mit 3 Kartoffeln konnte nicht überzeugen. Es gab auch eine sehr schöne Bar. Aber selten jemanden der dort bediente. Selbst die Juniorchefin ging mehrmals an uns vorbei ohne uns auch nur zu beachten, fragte nicht nach ob wir etwas trinken wollen, obwohl wir ja in der Bar waren und gerne etwas gehabt hätten. Das ist alles schon sehr fragwürdig und so etwas haben wir in einem 4 Sterne Hotel noch nie erlebt. Wir haben das auch an der Rezeption kommuniziert. Man wollte es dem Chef ausrichten -geändert hat sich nichts. Wer ein tolles Hotel mit gutem Ambiente und Kinderbetreuung sucht und nicht soviel Wert auf das Essen, Getränke an der Bar etc. legt ist hier sicherlich richtig. Wir würden nicht nochmals in dieses Hotel fahren da es uns für ein 4 Sterne S Hotel nicht überzeugt hat. Es hatte den Anschein, das man am Personal sparte. Warum sonst ist eine Bar mit einem Kellner etc. nicht besetzt wenn sie geöffnet ist?

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