Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unfreundliches Personal, Essen sehr schlecht, schmutzige Tischdecken Gläser...Kellner fahren mit einem schmuddeligen servierwagen durch das restaurant und sammeln essensreste und geschirr ein,,man muß seinen teller fesfhalten sonst wird er beim essen noch abgeräumt.... es versteht so gut wie kein angestellter deutsch!!
hatten ein zimmer im renovierten teil, aus der klimaanlage gestank nach abwasser balkon ebenso gestank nach kanal und abwasser
schlechte hygiene, schmutziges geschirr besteck gläser,unmotiviertes personal
unfreundlichkeit tagesordnung, beschwerden werden nicht verstanden oder ignoriert,
stark befahrene straße, strand ist weiter als 500 nmeter
Beliebte Aktivitäten
- Strand
ÜBERHAUPT keine animation für kinder, liegen und schirme nicht ausreichend für voll gebuchtes hpotel
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ellen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Ellen, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre detalierte und objektive Bewertung bedanken. Das Merve Sun Hotel & SPA hat dieses Jahr im Mai neu eröffnet!!! Mit der Neueröffnung hat sich das Konzept,System und die Mitarbeiter geaendert. Natürlich kann dies nicht entschuldigen , dass Sie mit unserem Service und unserer Leistung unzufrieden waren. Sie haben für uns wichtige Punkte aufgezaehlt, die vom Management aufgenommen und verarbeitet werden. Um weiterhin unseren Gaesten einen guten Service und erholsamen Urlaub zu ermöglichen,ist es für uns von Bedeutung; ein objektives Feedback von unseren Gaesten zu erhalten.Nur dadurch ist ein Wachsen möglich. Wir sind wirklich traurig , das wir waehrend Ihres Urlaubes vor Ort nicht die Möglichkeit hatten , Ihre Beschwerden und Anregungen zu korrigieren und Sie von unserem Service und unserer Dienstleistung zu überzeugen. Würden uns freuen ,Sie wieder nochmals willkommen heissen zu dürfen ,damit wir Sie von dem Gegenteil überzeugen können. Verbleiben mit herzlichen Grüssen Merve Sun Hotel & Spa
