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Barbara (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Strandurlaub erhofft - hab mich verarscht gefühlt. Das 9 mal in der Türkei aber sowas nie erlebt Möchte nicht nochmal erleben


Zimmer
  • Sehr gut
  • Top Schönes Zimmer Schöne Möbel Dusche Wasser teil s gespinnt Auf einmal kam kaltes oder heißes Wasser so plötzlich - 2 mal Strom Ausfall gehabt- egal ( normal in Türkei ) Sonst hat alles funktioniert - top Klimaanlage -top Bett sehr bequem und genug Steckplätze für Handy und Uhr zum aufladen ( bei mir war es so )


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen war jeden Tag eintönig, Monoton Wie auch Salate - jeden Tag das gleiche Zitronen waren nicht frisch Essen als Büffet- kleines buffet Kann direkt auswendig gewusst, wo was ist: Truttan - indisch Gefühlte Paprika Jeden zweiten Tag mal Leber mal Hähnchen Schenkel - mehr gab es wirklich nicht. Reis - ( Standard ) - normal auch ok Kartoffel Püree jeden zweiten Tag Zwiebel Ringe aus der gefrier Tüte Komisches Hackfleisch auch aus der gefrier Tüte für Hamburger ( gesehen an der Strand Küche ) gleiche Packung 5 verschiedene Nachtisch Kuchen - jeden Tag gleich Zuviel Farbstoffe und zu künstlich - woanders schon gegessen und es waren schon Leckereien Keine Bananen nicht ein Tag bei 9 Tagen erlebt Wassermelone Honig Melone ( manche bitter ) keine Ahnung woran es lag Brokkoli gebraten mit Paprika Blumenkohl gebraten mal mit Erbsen mal mit käse Spagetti napoli Fritten - Standard - ok was normal ist Gurkensalate manche zu sauer - hatte Magen Krämpfe 2 Tage und Durchfall Es wurde teils aufgefüllt aber dann Ab 20 Uhr nichts mehr W lan - total schwach Musste man dich jedes Mal anmelden sobald man Handy zu gemacht hat Tee, Säfte die aus dem Automaten richtig übersüßt, Kaffe mit Milch aus den Automaten Zu künstlich egal welchen Kaffe man trinken wollte Kein Sprudel Wasser - nur an der Alkohol bar Wasser ohne Sprudel - gab es nur aus so komischen Bechern Personal selbst aus dem Flaschen getrunken. Alkoholische Getränke: gab es nur Haus eigenes! - Vodka, raki und Gin Wein - zu sauer Egal ob rot oder weiß Ich liebe eigentlich Wein aber der war wirklich nicht zum genießen! Musste man mischen mit Sprudel Wasser wo man das Sprudel nur an Cocktail bar bekam. Cocktail s nur gegen gebür. Am Strand gab es nur 4 Sachen zum Essen: Fritten, Reiß truttan Ragout Salate und Zwiebel Oben an der kleine kühl Regal gab es immer Wasser und Honig Melone - orangen und Äpfel Immer - jeden Tag Das war das Strand Restaurant. Mehr Gäste als Tische das war wirklich Bombe An der pralle Sonne - teils Überdachung sehr mangelhaft Sehr wenig Schatten. Essen an der Sonne unmöglich Mehr mal aufgefordert Markisen zu verlängern Nein Personal sagte die gehen sonst kaputt Um 14 Uhr essen vorbei Wird nichts mehr aufgefüllt Zu wenig Besteck und Teller Beim Trinkgeld bekommt man aber alles was man möchte Fazit: Viel zu viele Gäste Viel zu wenig Tische !! Viel zu klein !!! Überdachung ungenügend! Genau so wie liegen am Strand Matratzen- marode nur 6 Reihen die vorderen waren immer besetzt ( natürlich wenn man 10€ Trinkgeld gibt ) Steg von Strand zum Meer ) sehr mangelhaft Teils kaputt, mit Blättern repariert - schlimm


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeption: 3 std auf Zimmer gewartet Ständig wurden andere Gäste vorgezogen! Nach lange Diskussion Zimmer endlich bekommen Im Restaurant- sehr schlecht! Personal von Restaurant egal zur welche Uhrzeit Kein guten Morgen Kein Lächeln Kein Tisch Service mit Getränken Im anderen Hotel’s schon auf dem Weg zum Restaurant sagte Personal „guten Morgen“ man hat direkt gute Laune und ist anders - ich lege da schon viel wert darauf, weiß nicht wie ihr es sieht. Abräumen … das war so ein Ding … die gehen an dir vorbei schon 3-4 mal - nichts- Keine Reaktion. Ignoration pur Tische waren sehr oft dreckig Müsste lange warten auf einen Tisch der endlich geräumt würde nach dem ich die Aufmerksamkeit gefordert hab. Dann war ich Tee holen Beschwerte sich Tisch Personal bei meinem Mann - ich räume das weg bevor Tante schimpft - hab echt gelacht Unterhaltung zwischen Personal gehört: Er gab mir kein Trinkgeld - da mache ich nichts mehr! Knaller !!! Frechheit - hab ihn nur angeschaut und beobachtet bis er gemerkt hat das ich es auch verstanden habe. Hab auch türkischen Mann der alles verstanden hat. An der Rezeption war nur eine Person sehr nett und Hilfreich ( Aiche hieß sie ) Leider am abreise Tag kennen gelernt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sehr zentral Hatten Balkon Richtung Straße gehabt Sehr laut Man konnte bei offene Tür nicht schlafen ( ganz oben unter dem Dach gewohnt )Zimmer 1402 ) ) Unter dem Dach - sehr Heiss bei 36 grad ohne Klima unmöglich In der Nacht 30 grad ließ sich ohne Klima schlafen aber leider zu laut Was ich unmöglich fand das ist das Shuttle! Nur ein mal früh und zwar schon um 9:30 Uhr sonst musste man Zufuss zum Strand die man 450 Meter gehen musste In anderen Hotels gab es Shuttle egal wann man aus dem Hotel kam. Dann kann der Shuttle schon 16:40 Uhr Und das war’s Die Sonne war noch oben Essen gibt es ab 19:30uhr Sehr komisch je Uhrzeit was für mich persönlich viel zu früh war Bei Nachbar Hotels habt’s sogar am Pierre bis 19 Uhr Getränke Service - bei UNS war es schon um 17 Uhr Schluss - Feierabend - bei der Knall harte Hitze KEINE GETRÄNKE MEHR Wo Leute wirklich bis 19 Uhr am Strand waren Das habe ich nicht verstanden. Ach ja Es gab am Strand Getränke: Cola Wasser Sprite Fanta Bier Kaffe Automaten und natürlich den besten Saft Automaten ( zu süße Säfte )


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tischtennis Platte Billiard Tisch war vorhanden Da stand auch alles zur Verfügung ( Zubehör) viel zu wenig liegen Am Pool und alle schon ab 5 Uhr mit Handtüchern besetzt Alleeee - das war lustig Auch Fotos vorhanden falls einer fragen hat


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Barbara, Wir bedauern sehr, dass wir Ihrem und damit auch unserem eigenen Anspruch nicht gerecht werden konnten. Trotzdem vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Merve Sun Hotel & Spa nicht zufrieden waren und damit verbunden nicht wiederkommen möchten. Allerdings danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und wir werden diese im Team besprechen und schauen, wo wir uns verbessern können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung sehr schätzen. Obwohl Ihr Aufenthalt nicht zu 100%iger Zufriedenheit war, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Merve Sun Hotel & Spa Management & Team