Merve Sun Hotel & Spa

Für die Gästeanzahl ist der Pool zu klein. Das Personal ist unfreundlich, nur zu Stammgäste nett - vermutlich wegen Trinkgeld. Das war zumindest mein Eindruck. Mit Kritik ist man nicht professionell umgegangen. Wir hatten ein Zimmer in einem anderen Gebäude, das keinen Aufzug hatte. Da hätten wir jedes Mal über diese Drehtreppe im freien hoch in den 4 OG. Der Laminat war kaputt. In der Dusche Schimmel an Silikon Fugen und Abfluss. Toilettenpapierhalter war kaputt und wurde einfach auf dem Mülleimer gelegt. Die Klima ging nicht richtig, war sehr schwach und auch der Geruch war sehr unangenehm. Hinter dem Gebäude war vermutlich ein Klärwerk oder ähnliches, ein sehr sehr ekliger Geruch jedes Mal wenn man da raus ging. Wir haben uns beschwert bei dem Reiseleiter von HolidayCheck. Dieser hat dies direkt dem Hotelmanager gemeldet. Der Hotelmanager war unfreundlich. Es wurde in unserer Anwesenheit sich das Zimmer angeschaut, aber keiner hat was zu den Mängeln gesagt oder sich wenigstens entschuldigt - einfach nichts. Man hat uns nur gesagt, dass man uns ein größeres Zimmer mit Balkon mit Blick zum Pool gegeben hat, haben obwohl wir nur Economy gebucht hatten. Das ist eine super Aussage in solch einer Situation 😂Wenn wir ein anderes Zimmer haben wollen, dann würden wir ein kleineres Zimmer mit kleinem Balkon bekommen mit Blick zur Hauptstraße. Wir haben uns jeden falls für das kleinerer Zimmer entschieden. Aber auch hier war der Laminat Boden kaputt und ein bisschen Schimmel an der Silikon Fuge - aber gar kein Vergleich zum vorherigen Zimmer. In dem Stockwerk hatten wir eine sehr herzliche Putzfee - sehr sehr freundliche Frau und sauber hat sie unser Zimmer gehalten! Jeden Tag hat sie uns das Bett hergerichtet und wirklich sauber gemacht, Müll geleert, die Handtücher ausgetauscht. Von ihr können sich das Personal vom Service und der Rezeption eine sehr große Scheibe von abschneiden! Ein Manko hier - die weißen Handtücher und Bettdecken hatten manchmal Flecken. Sowas sollte aussortiert werden. Das Buffet war abwechslungsreich - zumindest am Abend. Jedoch hat man hier auch gemerkt, dass gespart wird. Das Fleisch hatte eine Konsistenz wie Vegane Fleischersatz Produkte. Der Strand ist 400m vom Hotel entfernt. Man kann hinlaufen oder es stehen Shuttles zur Verfügung. Es stehen einem Liegen und Sonnenschirm zur Verfügung. Ein Sandstrand, das mit Vorsicht zu genießen ist. Denn es liegen zum Teil Steine am Wasser, die leider nicht entfernt werden. Man muss gucken, wo man hintritt sonst kann man sich schnell mal eine Verletzung am Fuß zuziehen. Es hat eine Strandbar, auch zum Mittag ein kleines Buffet, das aber immer gleich ist. Der Reiseleiter von HolidayCheck hat uns eine Alanya Tour angedreht, die ein völliger Reinfall war! Es ging um eine Tour zum Kleopatra Strand. Dort gibt es ein Restaurant zu dem ein Strandabteil gehört. Liegen und Sonnenschirm dürfen kostenlos genutzt werden und ein Mittagessen ist inklusive. Man kann mit der Seilbahn hochfahren, um den Blick auf Alanya genießen zu können. Man hat auch die Möglichkeit die Tropfsteinhöhle zu besichtigen. Nach dem Essen geht es dann weiter in die Innenstadt, dort hat man die Möglichkeit zu shoppen und dann noch eine Schiffstour… ALLES INKLUSIVE sagte er! Wir wurden am Hotel abgeholt, haben noch andere Gäste von anderen Hotels geholt und irgendwann ist der Reiseführer eingestiegen. Dieser hat uns etwas über alanya erzählt und auch nebenbei erwähnt, dass die Seilbahn 11€ pro Person kostet und die Tropfsteinhöhle 150TL pP. Essen ist inklusive, aber Getränke muss man selber bezahlen. Das ist reine Abzocke! Wofür hat man den für die Tour 50€ pP bezahlt?! Für die Tropfsteinhöhle ist nur kartenzahlung möglich und auch hier das war einfach nur ein Reinfall… wir sind keine 5 Minuten drin gewesen. Am Strand hat man von uns 400TL für die Schirme verlangt, die wir selbstverständlich nicht bezahlt haben - nach längerem diskutieren war’s dann ok, weil wir ja eine Tour gebucht hatten - sehr sehr schlechte Organisation! Die Schiffstour war ok - aber den Preis den wir bezahlt haben, rechtfertig das alles nicht! Das Hotel werden wir nicht nochmal besuchen - auch das Personal sehr unfreundlich und unmotiviert - bis auf die Putzfee wie schon oben erwähnt. Am Strand gibt es einen Fotografen Mustafa. Er macht wirklich sehr tolle Fotos. Das ist die einzige Empfehlung, die wir aussprechen können.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Gut, nur sollte es Personal geben das die Steine entfernt. Das kann gefährlich enden, wenn man am Strand entlang läuft

Abendaktivitäten

• Clubs & Bars

Empfehlung ist die Relexbar

Ja

Nur erwartete Kosten

• Ja