Man hat das Gefühl es wurde ein wirklich schönes Hotel gebaut. Leider ist der Hotelmanager immer zugegen und beobachtet alles und jeden. Das Personal hat durchweg keine Ahnung von Service und Hotelerie. Die Sauberkeit der Zimmer und Größe ist gut. Leider haben wir in den 10 Tagen keine frische Betteeäsche erhalten, wurde nie gewechselt. Handtücher wurden täglich gewechselt. Das Frühstück war langweilig und nicht kindertauglich. Morgens uns Abends gab es die gleiche Salatbar. Abendessen war nichts landestypisches, alles totgekocht oder totgebraten und nichts kindertaugliches. Die Tische im Restaurant wurden mit einem Läppchen rechts und links von einem Tischtuchläufer (der auch nie gewechselt) wurde gewischt. Immer klebrig und eher schmutzig. Wer um 19:15 Uhr nicht im Restaurant war hat keinen Tisch gefunden. Es gab nicht für alle Plätze. Das Buffet wurde gestürmt! Danach war nicht mehr alles verfügbar. Das Restaurant und das Ambiente wirkten unhygienisch. Teller und Gläser waren oft nicht richtig gespült und hatten zB Kaffeereste an Tassen. Das Personal hat frische Gläser und Tassen nicht mit Tabletts transportiert (gab es keine oder das Personal wusste nicht wie diese zu halten sind?) sondern mit den Händen oben am Rand. Das gleiche Personal hat schmutziges Geschirr mit einem schäbigen Servierwagen abgeräumt. Mein Sohn (und einige andere Hotelgäste) ist an schwerem Durchfall und Erbrechen erkrankt und musste sogar ins Krankenhaus. Unserer Meinung nach hat das auch mit der Sauberkeit und Hygiene im Hotel zu tun. Es fehlt am Pool mehr Schatten. Scheinbar gab es einmal ein Sonnensegel (man sieht nicht die abgebrochenen Stümpfe am Rand vom Pool), das aber nicht erneuert wurde. Die Musikbeschallung am Pool war sehr laut und in Dauerschleife, immer das Gleiche. Der Strand ist klein, wäre aber kein Problem, wird aber überhaupt nicht gepflegt, schade. Der Hotelmanager ist nervig, immer sichtbar, tut keinen Handschlag und schikaniert auch sein Personal. Fazit: Ein von außen sehr schönes Hotel. Mit dem richtigen Personal, mehr Sauberkeit und besseren Essen wäre es eine Wucht. Die Reiseleitung vor Ort, Frau Zeyklin Kasi, war Spitze! Eine Kluge und sehr sehr nette Dame von Ihrer Schwestergesellschaft Tantur. Ich hoffe, dass Sie mit dem ausführlichen Feedback etwas anfangen werde. Viele Grüsse, Alexandra Lindner

Zimmer

Eher schlecht