Mercure Hotel Wiesbaden City

Das Crowne Plaza liegt nur wenige Schritte vom Rathaus und der Innenstadt. Vom Bahnhof sind es rund 700 meter und eine Parkgarage ist im Haus. Der Eingangsbereich mit Reception, Sitzgruppen und auch die Bar und das Restaurant sind einladend und bequem. Die Standardzimmer würden eine Renovierung vertragen, viele Möbel sind abgenutzt und der Boden sehr uneben. Einige renovierte Deluxezimmer sind grösser und sehr schön eingerichtet. Leider wurde aber auch dort die Schalldichte der Fenster irgendwie vergessen und der Strassenlärm war deutlich zu hören, insbesondere da diverse Buslinien beim Hotel vorbeifahren bzw beim Lichtsignal anfahren müssen. Leider wurden 3 unserer Gäste anstatt der reservierten Deluxezimmer einfach die Standard-Kategorie vergeben. Hätte ich die Zimmer des Hotels nicht gekannt hätten wir zum teuren Preis in der billigen Kategorie gewohnt. Die Reklamation wurde entgegengenommen mit der Bemerkung: Mal sehen ob es überhaupt noch Zimmer in der Deluxe hat... Hallo!! Die schriftliche Bestätigung lag für alle Zimmer vor. Die 4-Sterne wären nach einer Renovierung aller Zimmer voll berechtigt. Die Deluxe-Zimmer zeigen wie es sein könnte.

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