Mercure Hotel Panorama Freiburg

Das Hotel liegt auf einem Hügel und bietet einen schönen Blick auf die Stadt Freiburg oder - bei seitlich gelegenen Zimmern auf den Wald. Das Hotel ist gepflegt, dass es nicht mehr ganz neu ist, ist jedoch auch klar erkennbar, es wirkt ein wenig altbacken.Die Gästestruktur war gemischt, von Tagungsgästen bis zu arabischen Familien.

Die Zimmer sind ansprechend eingerichtet, die Verdunkelungsmöglichkeit ist aufgrund beschichteter Vorhänge sehr gut. Eine Klimaanlage ist vorhanden, auch eine Minibar. Die Matratze fand ich angenehm, geschlafen habe ich gut und störungsfrei; lärmende Gäste waren zum Glück nachts nicht unterwegs. Shampoo und Duschgel Tuben waren bei meiner Ankunft nur noch zu einem Fünftel gefüllt.

Das Hotelrestaurant verfügt über eine schöne große Terrasse mit Blick hin zur Stadt. Qualität und Quantität der Speisen fand ich gut, die Preise liegen jedoch deutlich im oberen Segment, insofern nach meiner Einschätzung etwas überteuert.

Das Restaurantpersonal, das, nach eigener Aussage, zu einem großen Teil aus Aushilfskräften und Azubis bestand, hatte es zu gut gemeint und hatte offenbar keine Koordination. So wurde ich während meines Essens geschlagene drei Mal von drei verschiedenen Personen aufdringlich gefragt, ob es mir denn schmecke und ob alles in Ordung sei, dabei wurde das Essen noch vor dem Wein serviert. Ein entspanntes Abendessen -insbesondere vor dem Hintergrund des Preissegments - stelle ich mir anders vor. Zu allem Überfluss wiederholte sich das Ganze noch in ähnlicher Weise beim Frühstück, wo es Buffet gab, aber mein Kaffee vergessen wurde.

Sehr positiv: Wanderwege beginnen direkt hinter dem Hotel, die Lage ist grundsätzlich ruhig, jedoch lag eine Baustelle direkt gegenüber. Zur Stadt kann man nicht "mal kurz" zu Fuß gehen, man fährt mit dem Auto oder Taxi ca. 15 Minuten bis zum Zentrum. Einen Kiosk oder einen Supermarkt, um sich beispielsweise mit Wasser für die Wanderung einzudecken, habe ich in der Nähe nirgends gesehen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool ist nicht sehr groß, aber meiner Meinung nach akzeptabel. Zwecks Terminvereinbarung für eine Massage hatte ich mehrfach während der angegebenen Geschäftszeiten telefoniert, jedoch niemanden erreicht (auch keinen Anrufbeantworter).