Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Seit Jahren übernachten wir 1-2 mal im Jahr hier. Die zentrale Lage ist super. Die unmittelbare Umgebung in der Senefelder Straße mit den ganzen merkwürdigen Bevölkerung und Hostels und die Schillerstraße mit Sex-Shops ist eher mies. Das wie regelmäßig dort übernachten, zeigt, dass wir im Grunde zufrieden sind. Dieses mal haben wir aber beim Frühstücken ein regelrechtes Horrorszenario erlebt. Hoffnungslos überfüllt und völlig überfordertes Personal, das nicht mehr auf Sauberkeit geachtet hat und nur sehr schleppend aufgefüllt hat. ständig haben die Mitarbeiter etwas auf den Boden geworfen und die Freundlichkeit war auch nicht mehr besonders. Sehr schade. Was mir ebenfalls auffällt, ist die sehr unterschiedliche Leistung in der Bar. Derselbe Cocktail sieht bei jeder Mitarbeiterin unterschiedlich aus. im Grunde ist das kein gutes Zeugnis.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Mercure Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Kritik zum Ausdruck bringen. Als verantwortlicher Managerversichere ich Ihnen, dass Ihre Schilderungen sicherlich nicht unserem hohen Standard entsprechen. Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen und Ihre Schilderungen mit den entsprechenden Mitarbeitern zu besprechen , damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederhole. Wir würden uns sehr freuen Sie wiederum bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir Ihnen auch Vorort für ein Gespräch zur Verfügung. Mitherzlichen Grüßen Christina Bonertz Revenu Manager
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