In den Reiseunterlagen stand, dass ab 15:00 der Check-In möglich ist, wir waren früher (3 Std.) und es war kein Problem einzuchecken und ein anderes schon freies Zimmer so bekommen. Das Hotel ist eigentlich sauber, nur leider war die Innenseite der Badezimmer Tür total verstaubt und ein Haar hing dran, was ich ekelhaft finde. Außerdem hätte man auch mal die Lampe die auf dem Schreibtisch steht abstauben können. Dern rote Volant am Bett könnte auch mal wieder einen Reinigung vertragen, dieser hatte lauter Schmutzspuren. Ansonst war alles klasse und wir waren wirklich sehr zufrieden.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dany
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Um so wichtiger erscheint uns Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit. Ich versichere Ihnen, dass Ihre Schilderungen nicht unserem hohem Standard entsprechen. Die Zeit um unsere Zimmer zu reinigen ist sehr großzügig bemessen. Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen und die Prozesse erneut überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz Revenue Manager

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