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Aus Deutschland
Rainer (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Fehlerhafte Abrechnung3,9 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist nicht in der Lage die Best Wstern Travelcard zu verbuchen. Es wird nach drei Monaten eine Zahlungserinnerung zugesandt, welche sachlich in keinster Weise stimmt. Erst nach mehrmaligem Nachfragen bzw. Hinterfragen konnte der Sachverhalt geklärt werden.Der Fehler lag an der laienhaften Verbuchung der Travelcard an der Rezeption. Die Worte einer Entschuldigung kamen sehr zögerlich. Dies zeigt mir auf, dass ich nicht mehr über Best Western buchen werde.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
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