Mercure Hotel Hamburg City

Das Mercure Hotel Hamburg City ist ein 4-Sterne-Hotel mit einzigartigem Dekorationskonzept der Pressemetropole Hamburg, welches sich nicht nur in den 187 Zimmern wiederspiegelt. Das Hotel liegt im Stadtkern Hamburgs. In unmittelbarer Nähe befinden sichdas Messe-und Kongresszentrum -3km-, die HafenCity -1,5km-, der Hafen mit den Landungsbrücken -3km- und die Reeperbahn -4km-. Das Restaurant Dialogue mit regionalen Spezialitäten, die Bar Studio M, 7 Tagungsräume und eine Sauna runden das Angebot ab. Zimmer : 187 Anzahl der Suiten : 12 Nichtraucherzimmer : 126 Haustiere erlaubt Bars : 1 Restaurants in Hotel : 1 Anzahl Tagungsräume : 7 Das Hotel macht nicht nur von aussen einen hervorragenden und sehr sauberen Eindruck sondern auch von innen. Die Rezeption ist zentral angeordnet und bildet gleich den Blickfang. Das Personal an der Rezeption war zwar (typisch) nordisch kühl aber höflich und freundlich. Selbstverständlich ist auch das mehrsprachige Personal. Wir hatten 2 Übernachtungen mit Frühstücksbuffet über Tschibo gebucht. Die Gästestruktur, die sich wirklich im weitläufig angelegten Hotel verläuft erschien uns eher businessmässig zu sein. Zwei Aufzüge (etwas wenig und klein!) bedienen die fast 200 Zimmer. Alles in allem ein sehr sauberes Hotel mit hervorragendem Restaurant

Die Zimmer sind sehr sauber und modern eingerichtet. Die Betten sind gut, die Matzratzen bisher die besten, die wir je in einem Hotelzimmer erlebt haben. Einzig zu bemängeln sind die harten Kopfkissen-sollte man gewohnt sein, sonst gibts morgens Kopfschmerzen ;-) Die Möblierung im Zimmer war modern und sauber. Die Fenster könnten zwar mal wieder von aussen geputzt werden aber waren hervorragend isoliert. Von der Schnellstrasse gegenüber hört man bei geschlossenem Fenster absolut nichts. Es gibt Raucher und Nichtraucherzimmer. Bettwäche, Handtücher waren sehr sauber. Was wir nicht glauben konnten, dass der Zimmerservice ohne Aufpreis war. Wir haben ihn zwar nicht in Anspruch genommen aber waren positiv überrascht. Normalerweise wird in Hotels dieser Art 2 - 3 EURO Aufpreis genommen. Hier jedoch nicht. Das TV-Programm war ausreichend und in allen Sprachen vorhanden. Die Minibar war gefüllt (jedoch keine harten Getränke!). Cola, Fanta, Apfelsaft, Orangensaft, Wasser, Warsteiner, dazu 2 Riegel. Die Preise waren nicht überteuert. Für zwei Flaschen Warsteiner 0,33 "nur" 2 EURO, da sind wir andere Preise gewohnt. Aber trotzdem ist es immer preiswerter sich die Getränke auswärts zu kaufen.

1 Restaurant in dem wir jeden abend gegessen haben. 1 Bar die wir allerdings nicht genutzt haben. Das Essen im Restaurant war hervorragend und immer besonders schön dekoriert (hier ist das Auge wirklich mit!). Leichte Speisen, angemessen zur Bruthitze im Juli 2006 in Hamburg. Die Quantität war ebenfalls ausreichend. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, es gab nahezu alles was das Herz begehrt (Brötchen, div. Brotsorten), Croissants, Kuchen, Donuts, Milch, Müsli, Konfitüre, Käse, Aufschnitt, Quark, Tee, Kaffee, nach Wunsch auch andere Getränke, hartgekochtes Ei, Spiegelei, Rührei, Hering, Frikadellen, Bratkartoffeln etc.) Einzig sei zu bemängeln, dass es bei Stosszeiten ab und an vorkam, dass nicht schnellgenug nachgelegt wurde, was aber unseres Erachtens nach am -manchmal- nachlässig-desinteressiertem Servicepersonal morgens lag. Der Restaurantbereich war sehr sauber, gut klimatisiert, ruhig und großrämig modern ausgestattet. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Die Preise für Getränke und Speisen fanden wir für eine derartige Qualität angemessen und nicht überteuert wie sonst in derartigen Hotels.

An der Rezeption herrscht nordisch kühle aber zuvorkommende und freundliche Art. Mehrsprachigkeit ist selbstverständlich was ich aber in einem Hotel generell verlange. Das Reinigungspersonal ist hervorragend (die Zimmer sind sehr sauber) und scheint nahezu unsichtbar zu sein. Wir haben nie jemanden auf den Fluren oder sonst wo angetroffen. Aber das Hotel ist sehr sehr sauber, genauso wie die Zimmer. Der Badbereich ist ebenfalls sehr sehr sauber und es fehlt an nichts (2 Handtücher, 2 Badetücher, 2 Badevorlagen, Shampoo, Seife, Waschlotion, Q-Tipps, Nagelfeile, Fön, Kleenex-Tücher, Kosmetik-Vergrösserungspiegel) Besonders zu erwähnen ist das Servicepersonal im Restaurantbereich (abends!). Hervorragendes Fachpersonal, freundlich, engagiert, höchst-professionell und motiviert (besonders die Dame, die -wie uns schien- eine Art Leitungsfunktion hatte -tja, 2 Jahre Amerikaerfahrung sagt zum Thema Service ja alles, da sind wir in Deutschland eben noch Entwicklungsland!-) Dafür sogar 6 Sterne. Das Servicepersonal im Frühstücksbereich liess hingegen so ab und an zu wünschen übrig. Meinen Wunsch einen Espresso zu trinken versickerte bei einer -wie uns schien- desinteressierten Bedienung im Sande. Vereinzelt wurden die Tische nicht abgeräumt. Auf meinen Hinweis hin, dass ich versehentlich ein hart-gekochtes Ei heruntergeworfen habe wurde ebenfalls nicht reagiert. Man sagte nur, es wäre nicht so schlimm. Als ich dann darauf hinwies, dass jedoch ein Gast auf den Eiresten ausrutschen könnte (der Boden dort ist spiegelglatt) bekam ich zur Antwort: Ach, das wird schon nicht passieren.

Das Hotel liegt direkt gegenüber dem Grossmarkt. Für Autofahrer ist es sicherlich leichter zu finden als für Rucksack-Touristen. Wenn man (wie wir) am Hamburger Hauptbahnhof ankommt, sollte man die U3 Richtung Neuburg bis Haltestelle Hammerbrook nehmen. Dann Ausgang Frankenstrasse nehmen, auf der ersten Ebene den Ausgang Frankenstrasse (Achtung, es gibt zwei Ausgänge, der andere hat eine Doppelbezeichnung Frankenstrs./...) nehmen. Sobald man die Treppen heruntergegangen ist, sollte man scharf nach links um die U-Bahn-Station herumgehen und geradeaus auf die Packstation zugehen. Danach gehts (2.Treppe!!!) rechts runter und immer am Deich entlang. Nach dem ersten Deichstück muss man die Treppe hinaufgehen und eine Strasse überqueren. Dann wieder runter und weiter am Deich entlang. Gegen Ende sieht man links eine kleine Wendeltreppe. Die geht man hoch und kommt direkt vorm Hoteleingang an. Klingt jetzt komplizierter als es ist. Aber man muss es halt wissen. Für uns schien die Lage recht abgelegen zu sein. Nebenan ist eine Schnellstrasse, die man aber durch die hervorragend isolierten Fenster überhaupt nicht hört. Einkaufsmöglichkeiten gibt es um das Hotel direkt herum keine.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gibt eine Sauna im Hotel, die wir allerdings nicht in Anspruch genommen haben.