Der Check-In verlief relativ reibungslos, ich grüßte freundlich und teilte der DAme mit, dass wir gerne einchecken würden und was sie benötige außer meinem Hotelgutschein, daraufhin sagte sie: "Ihren Namen", in einem übertrieben freundlichen Ton, ansonsten könnten wir das gleich lassen und nur noch schriftlich kommunizieren, das empfand ich schon als unfreundlich, wobei sie durchgehend lachte. Des Weiteren empfand ich es als unmöglich, dass die Zimmertür um ca. 9:00 Uhr von der Reinigungskraft geöffnet wurde, obwohl ein "Bitte nicht stören" -Schild an der Tür hing, da ich davon bereits gelesen hatte, dieses sollte umgehend abgestellt werden. Ansonsten ist das Hotel sauber, gut eingerichtet und alles leicht zu finden, definitiv weiter zu empfehlen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2010
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jennifer
Alter:	19-25
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jennifer, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Information über Ihre Erfahrungen am Empfang bei Ihrer Anreise. Wir werden mit den Mitarbeitern am Empfang dieses besprechen, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Bezüglich der trotz " Bitte nicht stören " Schild geöffneten Zimmertür am frühen Morgen, bittte ich Sie um Entschuldigung, dass unser Zimmermädchen dieses nicht respektiert hat. Wir werden unsere Zimmermädchen weiter sensibilisieren, damit unseren zukünftigen Gästen nicht auf diese Weise gestört werden. Mit freundlichen Grüße aus Hamburg Bernd Mensing & Team Hoteldirektor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sehr zu empfehlen ”

Nächste Bewertung

„Super Hotel für eine Städtereise nach Hamburg”