Personal beim Frühstück überfordert. Zu kl. Früstücksraum, wenn Hotel gut belegt. Wurdenam ersten Tag noch gut gelöst indem man die Gäste zum Tisch führte. Ab dem zweiten Tag mussten die Gäste sich einen Platz suchen, was zur Folge hatte, dass unzählige Gäste im Frühstücksraum ihre Runden drehten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2011
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	46-50
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Andreas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Esntschuldigen Sie bitte, dass Sie am zweiten Tag nicht im Restaurant platziert wurden. Leider ist dieses nicht immer und zu jedem Zeitpunkt möglich, aber wir werden versuchen, dieses in Zukunft zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Bernd Mensing & Team Hoteldirektor

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„Top-Hotel - klasse Service - citynah - Empfehlung”

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