Mercure Hotel Duisburg City

Am besten hat mir gefallen das man mitten in der Stadt ist. In 20 Min. haben wir das Theater am Marientor erreicht. Die Innenstadt ist sehr zu empfehlen. Im Hotel ist alles sauber und das Personal im Restaurant sehr freundlich. Parken kann man gut in der Tiefgarage. Da hatten wir aber sehr großen Ärger an der Rezeption wegen den Gebühren. Am Abend kamen wir im Hotel an und es wurde uns gesagt an bekommt das Parken günstiger, wir sollen am Abreisetag die Gebühren bezahlen( am Automat)und bekommen an der Rezeption dann die Differenz zu 6 Euro ersetzt. Also ließen wir das Auto die ganze Zeit auch in der Garage. Heute morgen machten wir es so wie der Portier es uns gesagt hat. Mein Erstaunen war groß als die Rezeptionistin uns erklärte das es nicht stimmt was der Kollege uns sagte. Wir haben also 13 Euro gezahlt. Was mich aber ärgerte war nicht das Geld, sondern das einer so und der andere so sagt. Zudem war das Personal sehr unhöflich als ich mein Recht forderte. Auch meinem Mann gegenüber waren sie sehr patzig. Man sollte dieses Personal besser schulen. Beim Auschecken wurde mir gesagt, meine Firma hätte das Zimmer übernommen ! Bis dahin wusste ich nicht das ich bei der Reisegesellschaft angestellt bin bei der ich gebucht und auch bezahlt habe!

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