Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die hygienischen Zustände unseres Hotelzimmers waren sehr schlecht. Als wir das Zimmer bezogen haben, war der Toilettensitz stark verunreinigt. Als wir an der Rezeption darauf hingewiesen haben, wurde erneut Reinigungspersonal in unser Zimmer geschickt. Als ich abends baden wollte, stellte ich vorher fest, dass in der Badewanne einige schwarze Haare waren. Als wir uns erneut auf die mangelnde Sauberkeit hinwiesen, bekamen wir als Entschuldigung zwei Getränkegutscheine. Die Lage des Hotels ist hingegen sehr gut. Sehr zentrumsnah.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anne |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Anne, vielen Dank für Ihre wertvollen und sehr wichtigen Hinweise zur mangelnden Hygiene in Ihrem Zimmer. Der von Ihnen geschilderte Reinigungszustand entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Ihre Rückmeldung nehmen wir mit in die regelmäßigen Gespräche mit unserer Dienstleistungsfirma um sicherzustellen, dass wir Ihnen und allen anderen Gästen künftig gründlich gesäuberte Zimmer anbieten, in denen Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Team des Park Inn by Radisson Dortmund
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