Das Hotel liegt zentral mitten in Dortmund. Es hat 4 oder 5 Stockwerke, ein Restaurant, eine Bar und eine Minigym mit Sauna im Keller. Alles ist sauber und ordentlich. Parken 13,50 Euro. Mein Zimmer war eines der kleinsten, das ich in letzter Zeit bei vergleichbarn Hotel hatte. Beim CheckOut wollte man mir einen höhere Rate abrechnen als in der Reservierung vereinbart. Obwohl ich darum bat dies zu klären berechnete man am Folgetag tatsächlich die höhere Rate. Erst eine weitere Reklamation führte zur Gutschrift. Unprofessionel. Mein Club Carlson Status wurde überhaupt nicht gewürdigt. Wenn man zentral in Dortmund übernachten will ist es sicher eine Empfehlung. Ich persönlich werde wohl nicht wiederkommen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernhard
Alter:	36-40
Bewertungen:	198

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Für das Übersehen Ihrer Club Carlson Mitgliedschaft möchten wir uns herzlich entschuldigen, ebenso für das Berechnen des falschen Zimmerpreises. Dies entspricht nicht unseren Service- und Qualitätsansprüchen. Es ist für uns sehr wertvoll, wenn Sie sich die Mühe machen, Fehlerquellen aufzuzeigen, sodass zukünftig professioneller auftreten und unsere Dienstleistung verbessern können. Es würde uns freuen, wenn wir bei einem nächsten Besuch in Dortmund wieder willkommen heißen und unsere Fehler korrigieren dürfen. Mit den besten Grüßen, das Team des Park Inn by Radisson Dortmund

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„Hotel in Zentrums-Nähe - jedoch ohne Parkplatz”

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