Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel liegt zentral am Alexanderplatz in einem ehemaligen DDR-Plattenbau, der wohl ursprünglich als Wohnhaus genutzt wurde (im Treppenhaus gab es noch Briefkästen und im Badezimmer einen Anschluss für eine Waschmaschine). Das Personal ist sehr freundlich, das Hotel selber könnte aber eine Kernsanierung vertragen, der DDR-Charme ist deutlich merkbar. Mein Zimmer war unglaublich riesig und verfügte neben einem Schlafzimmer mit Sofaecke zusätzlich über ein großzügiges Arbeitszimmer.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 60 |
Hallo Martin, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Von den Gästen relativ unbemerkt haben wir mit der schrittweisen Renovierung des Hotels begonnen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus der Hauptstadt, Steffen Hacker Front Office Manager
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