Mercure Bad Homburg Friedrichsdorf

Was eigentlich als gemütliche Städtereise mit der Familie gedacht war, wurde bei Ankunft im Hotel schon stark gedämpft. Das Zimmer war so dreckig, dass alle erst mal sprachlos waren und schon fast die Lust auf den Kurzurlaub verloren hatten. Neben einem Spiegel in dem mein Sohn sich nicht mal sehen konnte, Fussleisten die im Raum lagen, einer beschmutzten Toilette, 2-3cm hohen Wollmäusen unter dem Bett, einer leicht defekten Balkontür, Fön mit Wackelkontakt, offenem Essen im Kühlschrank..... war so einiges nicht sehr schön. Das es immer wieder nach Zigaretten im Bad stank war ja noch das geringste Übel. Wir haben der Rezeption unsere Erfahrung geschildert, aber anfangs interessierte das nicht wirklich jemanden. (Bis auf die nette und kompetente Kollegin bei der Abreise!) Das Frühstück sollte dann unser Highlight sein, welches von den Problemen im Zimmer ablenken und entschädigen sollte. Leider war das erste Frühstück auch nicht das Wahre. Harte Aufbackbrötchen, mehrfaches nachfragen nach Kaffee, Nutella, Rührei oder sogar Butter. Das geht bei 4 Sternen gar nicht. Das Personal war durchweg mit geschlossenen Augen unterwegs und man fühlte sich als Gast lästig. Na ja, wie kann man auch Kaffee haben wollen?! Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung und der erste und letzte Besuch bei diesem Hotel. Schade, alle hatten sich lange auf den Ausflug gefreut, welcher hierdurch enorm getrübt wurde.

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