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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Totale Katastrophe
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Im Rahmen unserer Kuba-Rundreise mussten wir in diesem grausigen Hotel leider drei Nächte übernachten. Das erste Zimmer das wir erhalten haben war um die Klimaanlage herum total verschimmelt, der Kleiderschrank fiel halb auseinander und es roch einfach nur eklig und muffig. Wir haben daraufhin das Zimmer gewechselt. Dieses sah auf den ersten Blick ok aus, zwar abgewohnt, aber ansastzweise nutzbar, bis zu dem Zeitpunkt an dem wir die Klimaanlage eingeschaltet haben. Erneut traf uns modriger und fauliger Geruch. Zu allem Überfluss hatten wir dann auch noch Ungeziefer im Badezimmer. Ob es sich hierbei um Kakerlaken oder anderes Kriechtier handelte können wir nicht beurteilen. Als wir erneut das Zimmer wechseln wollten, hat man uns leider mitgeteilt, dass das Hotel komplett ausgebucht sei und wir daher nicht wechseln können, frühestens am nächsen Tag. Dies haben wir dann auch in Anspruch genommen. Das Zimmer war halbwegs sauber, die Klimaanlage hat nicht gestunken und war ungezieferfrei. Das Hauptrestaurant gleicht von der Geräuschkulisse eher einer Bahnhofshalle. Das Essen sah generell nicht lecker und schmackhaft aus. Wir haben uns dort ausschließlich (auch mit dem Wissen, dass wir im Zimmer Ungeziefer hatten) von trockenem Brot und Butter ernährt. Die Cocktails sind ebenfalls nicht erwähnenswert. Einen Daiquiri hat man als solchen nicht erkennen können. Der Pool roch völlig überchlort. Stutzig hat uns auch gemacht, dass dort außer den Pool-Boys nie jemand im Wasser war. Der Strand war ganz annehmbar. Strandtücher konnte man sich vom Hotel leihen. Das Hotel wird von vielen Reiseveranstaltern im Rahmen von Kuba-Rundreisen als Durchgangshotel genutzt. Entsprechend ist dieses auch abgewohnt und abgenutzt. Die Hotelleitung hält es wohl nicht für notwendig die Zimmer und die Anlage zu sanieren und renovieren. Wir waren nach den drei Tagen einfach nur froh dort nicht mehr übernachten zu müssen und keine größere gesundheitliche Schäden davon getragen zu haben. Einige aus unserer Reisgruppe (inklusive des kubanischen Reiseleiters) hatten nämlich massive Magen-Darm-Probleme.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:3