Alle Bewertungen anzeigen
Tina(26-30)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 19 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2007
Verifizierter Aufenthalt
Konfuser Check-in, unmotiviertes Personal
3,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der eher negative Eindruck über das Hotel begann am Check-In, als unsere Zimmerreservierung nicht gefunden wurde. Nach 20 Minuten Suche, war die Reservierung doch gefunden. Kaum im Zimmer angekommen, wurden wir nochmals zum Check-In gebeten, da die Damen/ Herren am Empfang vergessen hatten, unsere Voucher einzusammeln. Das Zimmer war großzügig, Balkon ebenfalls. Nur leider war das Zimmer konstant von einem Urin- und/oder Schimmelgeruch befallen. In den Restaurants gab es jeden Tag dasselbe. Das Personal war eher unmotiviert und bediente sich selber reichhaltig am Buffet. Wir waren in Kuba auf einer Rundreise in vielen verschiedenen Hotels und Restaurants, in diesem Hotel war es das einzige Mal, dass das Essen Durchfall ausgelöst hat. Vom Publikum her eher ältere Generation.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Melden