Memories Trinidad del Mar Hotel

Das Hotel macht von aussen einen guten Eindruck der jedoch schnell verschwindet sobald man ein paar Tage dort verbringen muss. Sauberkeit - absolute Zumutung.

Ebenso war das Zimmer katastrophal. Man kann von einem 4 Sterne Hotel (auch auf Kuba) erwarten, dass es gereinigt und sauber ist. Wir kamen auf unser Zimmer. Auf der Toilette war eine Bandarole "gereinigt und desinfiziert". Wir waren verwundert über den üblen Geruch im Bad. Als wir die Toilette benutzen wollten wurde uns klar was das Problem war. Hier stand noch das Urin vom Vorgänger - bei 30° Außentemperatur. Das geht gar nicht....... Die Badewanne war am wegrosten und die Armaturen waren in einem furchtbaren Zustand - Reinigung - Fehlanzeige.

Als wir 15 Min nach Eröffnung des Abendessens ins Restaurant kamen war bereits die Soße leer und wurde den gesamten Abend nicht mehr aufgefüllt, dafür stand der leere Behälter bis zum Schluß da. Dies zog sich durch alle Bereiche - was leer war wurde nicht nachgelegt. Beim Frühstück gibt es nur einen "Kaffeeautomat" für alle Gäste. Das bedeutet anstehen. Das wäre nicht das schlimmste - ständig kommt das Personal dazwischen und holt Kaffee. Tassen fehlen ständig - das heisst man ist immer auf der Suche nach Tassen. Am Kaffeeautomat läuft Wasser nach welches sich dann am Fußboden sammelt. Nach ca 15 Min. war der Boden komplett nass und rutschig und die Gäste ziemlich sauer. Beim Frühstück gab es keinen Saft mehr (an den Nachbarischen gab es jedoch Saft). Nachdem wir das Personal angesprochen hatten erklärte man uns, dass dies nicht zu Ihren Aufgaben gehört Saft zu organisieren. Als wir dann nach deren Chef fragten, dieser auch zu uns an den Tisch kam und wir mit Ihm diskutierten bequemte er sich schließlich und brachte uns nach ca 25 Min (von Beginn der Saftsuche) zwei Gläser Saft. Das Essen war nicht zu empfehlen. Alles in allem eine Katastrophe. Nach mehreren Beschwerden kam der kubanische Reiseverantwortliche von Thomas Cook und schaute sich das Restaurant an. Morgens um 7:00 - da ist natürlich noch alles in Ordnung - kritisch wird es erst wenn die Gäste da sind und eine gewisse Zeit vergangen ist - dieser Besuch war vergebens !! Was uns auch erheblich geärgert hat ist, dass an der Bar Ladies bevorzugt behandelt werden. Das hat zur Folge, dass man als Mann längere Zeit warten muss bis man zur Kenntnis genommen und bedient wird. Jeder bezahlt hier für das all Inclusive und jeder sollte auch gleich behandelt werden - "Ladies first" geht in diesem Bereich überhaupt nicht.

dazu mehr unter Gastronomie und Zimmer.

Das Hotel liegt direkt an der Karibik - großer Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife